软件介绍
智兔申通客服软件是一款智能客服软件，该软件专为申通客服打造，可以为申通客服人员提供便利的功能，从而帮助客服更好的与客户进行沟通交流，解决客户问题，提高客服日常工作效率。所以快来下载体验！
软件功能
1、自动获取客户信息
通过QQ或微信群，自动获取群消息中的客户需求（催件\改地址）等十余种操作要求，自动处理和回复
2、主动发现/上报问题件
将客户提出的改地址、催件、拦截等十几种操作直接一键上报，并自动回复群消息
3、提高筛单效率
解决人工筛单效率慢，系统查询慢的情况。
可按指定时间，全量查询24小时未更新物流信息快件
4、主动仲裁
可批量查询延误件、遗失件，可一键批量上报。
更新日志
1.修复已知bug
2.优化操作体验
展开
收起
网友评论