聊天工具

shopee chat是一款电商卖家专用的客服软件，该软件可以让电商卖家和自己的客户进行在线交流，不管是用来推广产品，还是解决客户的售后问题，都是十分的不错，此外软件还拥有智能回复问题，可以帮助客服人员有效减轻工作压力，所以快来试试吧！

软件特色

1、丰富的电商资讯和商家社区，帮助你快速成长！

2、丰富货源，一件代发，助你低成本快速开店！

3、一台电脑搞定日常经营，商品、订单、数据、营销、客服全都有！

软件功能

1.智能客服

智能回复解决客户区域时差问题。开启自动回复保障客服永远在线。全渠道街区客服机器人，自动解决85%以上常见客户问题，提升客服人员响应速度智能话术技术功能，辅助客户人员进行标准化服务。

2.权限管理

解决客服跟店主任务分配问题，系统内可设置多个客服子账号分管不同的店铺，实现对客服工作的灵活性和多维管理。保障工作分配清晰。

3.粉丝管理

快速定位目标粉丝群体，批量操作一键关注，检索并清除“僵尸粉”，维护店铺粉丝活跃度，增加店铺权重，促进转化。

4.售后管理

售后问题处理不及时会造成不必要的损失。试用售后模块可一站式处理被取消，发生退货退款的订单，避免不必要的损失。

5.IP隔离

解决了客户店铺主体多IP需要隔离的问题。IP隔离操作更安全。

更新日志

1.修复已知bug

2.优化操作体验