枣解决枣满意是一款为本地的居民们打造的诉求处理服务平台，在这里提供了丰富的功能服务。在日常生活中难免会遇见有关于市政的各种问题诉求，便可通过本软件进行投诉，并能够快速的解决遇到的问题。在这里还提供了资讯服务，可对社保、就业等等相关的问题进行询问。“枣解决枣满意”APP为市民百姓和市场主体提供线上诉求渠道，实现诉求办理像网购一样全程可查询、实时可跟踪、用后可评价。“枣解决·枣满意”的“枣”谐音尽早的“早”——诉求早解决、群众早满意。

软件功能

【诉求提交】

为市民百姓和市场主体提供在线诉求反馈、办件进度、结果查询等功能；

【链接直达】

链接12345热线、市长信箱、“爱山东”枣庄厅、智能客服等功能；

【热点聚焦】

以图文聚焦展示近期社会关注的典型诉求案例；

【办理排行】

根据市民百姓和市场主体诉求办理的按时办理率、一次办结率和办理满意率综合评价，对区（市）、镇（街）和市直部门的办理质效进行排行；

【便民服务】

提供社保、公积金、就业、住房等相关事项的快捷咨询服务。

软件特色

1、用户可以随时提交个人诉求，可以方便地查看办理进度。

2、枣解决枣满意平台的核心理念是“诉求早解决、群众早满意”。

3、该应用通过提供线上诉求渠道，实现了诉求办理像网购一样全程可查询、实时可跟踪、用后可评价的效果。

4、政务部门也提供了在线办理的服务，用户可以快速完成各项申请的过程。

5、组织数字化革新、无缝沟通、高效协作、长效治理、制度完善

6、政务团队与社治团队合作方式，相互结合，沟通便捷；

7、更好的工作沟通应用，让用户轻松简单就可以开启沟通模式；

软件优势

1、个性化定制：用户可以根据自己的需求定制个人政务服务，如设置提醒、收藏常用事项等，方便快捷地进行办事。

2、全面的服务内容：枣解决枣满意政务服务app涵盖了政务部门的各项服务，包括但不限于社保、医疗、教育、就业等，用户可以进行全方位的查询和操作。

3、高效的办事流程：通过该应用，用户可以在线预约办事，避免了排队等待的麻烦。

推荐理由

“枣解决·枣满意”诉求办理平台注重平台数据运用，以“城市大脑”为基座，同步归集网格治理、司法、信访、舆情等领域数据，实现了全要素多维度数据和业务融合，以定期研判、精准投送、反馈梳理、专项整改等工作机制，限时化解热点难事，变“被动化解”为“主动出击”，把问题解决在萌芽中。“枣解决·枣满意”诉求办理平台是密切党群干群及政企关系的“连心桥”，是畅通社情民意反映渠道，推动了政务服务从“能办”向“好办”转变，为推动实现“强工兴产、转型突围”目标提供了坚实保障。

更新内容

v1.2.2：

秉持“始于群众需求，终于群众满意”理念，实现“诉求办理不断档、便民服务不打烊”。