唐山12345APP是一款为唐山市的居民打造的政务服务类软件，在软件中为各位用户提供了便捷的举报渠道，帮助群众解决遇到的各种问题。在软件中还提供了诸多的功能服务，可在线上办理所需的事务，为各位用户带来各种便利的使用体验。

软件简介

“唐山市12345”客户端是唐山市党委和政府倾力打造的政务服务便民热线融媒体客户端。“唐山12345”客户端致力于拓宽群众反映诉求渠道、高效解决群众问题，为用户提供优质、高效、智能、便捷的服务。

软件功能

1.查询

您可以随时轻松查看案例内容。

2.信息披露

让您及时了解政府的政策法规和工作动态

3.宣传

您可以随时轻松查看政府审批的内容。

4.个人事务

法律事务和部门事务。为您提供贴心的指导

5.个人中心

中国政务服务设置办公室咨询，满意度评估，我的处理，我的收藏，我的留言和整合

软件特色

1、我的诉求

输入诉求内容、姓名、电话，然后选择地点在线提交诉求；

2、我的积分

查看我的积分信息，总积分，剩余积分，积分可在商城兑换；

3、我的赞

查看我的赞信息、赞次数、时间等信息；

4、快速拨号

提供热线，可以在线拨打热线服务；

5、问卷调查

提供城市问卷调查，选择需要调查的问题进行在线问卷调查；

6、通知公告

实时推送最新通知公告，及时了解最新通知公告；

软件亮点

1、市民如需反映问题请注明真实姓名和电话联系方式。

2、受理群众诉求，倾听群众意见和建议，及时为群众解决问题。

3、及时发布“12345”便民信息，权威发布市政府相关信息和政策。

软件优势

1、采用“一口受理、归口办理、协调联动、跟踪督办”的工作机制。

2、简化了程序，提高了效率，根本上解决了部门之间互相推诿扯皮的现象。

3、确保了群众的诉求件件有着落，事事有回音，大程度地保障了公众的利益。

推荐理由

能够掌握到十分轻松简单本地生活服务资源

带来多种数据信息统计，更多优质政务服务

轻松进行城市个人诉求，掌握企业诉求发布

内置强大本地社保查询入口，操作十分简单

功能使用非常便捷，独特体验可以免费获取

软件说明

1、公共服务热线更便民

集便民服务信息、政府公告公示和群众投诉建议功能于一体的政务服务手机客户端“唐山12345”上线运行，届时市民可通过手机实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解政府最新政策法规。

2、获取便民服务政务信息

通过客户端提示，提交投诉建议。热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单并转派相关职能单位办理，反映人可在客户端查询诉求办理进度。

3、为做好群众服务工作

进一步架起百姓与政府沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念，紧跟移动互联网潮流，按照互联网＋电子政务要求，研发建设了12345政务服务手机客户端“唐山12345”。

软件点评

快速拨号功能，直通服务热线，问题咨询更直接，解决更高效，参与城市问卷调查，为城市建设贡献智慧，汇聚本地生活服务精华，简化操作流程，多维度数据统计，精准呈现政务成效，提升服务质量与决策效率。

更新内容

v3.2.8：

提交工单电话号选项固定

v3.2.7：

提交工单选项电话号锁定