软件介绍
超级客服助手是为客服工作人员打造的一款辅助工具,可帮助用户便捷快速的与顾客进行沟通,在软件中用户可事先编辑好各种通用话术与常见问题的解答,可在与顾客沟通时快速的选择所需的内容发出,省去打字的时间,让客服能够更轻松的处理顾客的问题。
软件特色
1、不用打字,一键回复
聊客户再也不用辛苦打字和复制粘贴了,使用客服宝一键回复,支持图片、表情、文件发送。
2、公共话术,多人共享
多人共享一套优质话术,统一高标准,提高团队总体转化率。
3、话术技巧统一高标准,提升成交转化率
高标准,统一化,最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。成交转化率可显著改善。
4、私人话术,个人专属
说明私人话术只有本人才可使用,其他人无法观看使用。
5、话术云端存储,随处使用
说明客服宝采用账号+工号+密码登录,任何电脑均可使用,话术实时漫游。
软件亮点
1、安装快,易使用
1分钟快速安装,2分钟学会使用,3分钟爱上客服宝
2、数据多层加密保安全
我们独立研发的多层加密系统确保您的数据安全。
3、合理的权限设计
采用管理员和普通客服工号的权限设计,权限分开,更合理。
4、话术资料可导入导出
用户登录用户管理后台可自由导入导出话术,简单易用。
5、易用的用户管理后台
不常用的管理后台我们也采用人性化设计,使用简单顺畅。
6、软件窗口吸附位置可选
您可以自由设置客服宝软件吸附在聊天工具的左侧或者右侧。
7、不断兼容更多聊天软件
您可以告诉我们您需要兼容哪些聊天工具,我们会及时添加。
8、不断开发更多好用功能
不断开发更多好用实用的功能让客服们工作更轻松。
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