宿心办APP使用指南

1、启动 “宿心办” 应用后，

进入【我的】页面点击【登录】，支持本机号码一键快速登录验证。

2、登录完成后，

在【我的】页面选择【去实名】入口，按照页面指引，选择身份证、人脸识别等任意一种方式完成实名认证。

3、实名认证成功后，

进入【我的】-【邀请好友】，可查看个人专属邀请二维码，也可点击【立即邀请】分享APP链接;其他人通过该二维码或链接注册，新用户数据会自动统计至邀请方的单位注册用户内。

宿心办APP怎么查询社保

【1】首页找到【社会保障】板块，或直接搜索社保、公积金

【2】选择社保查询，可查看参保状态、缴费记录、养老医保明细

【3】切换公积金模块，查询余额、缴存明细、贷款相关材料

【4】支持截图保存，部分业务可直接线上申请办理

宿心办APP怎么提交市民诉求

一、首页找到【市民互动 / 随手拍】入口

二、选择问题类型：市容、道路、物业、公共设施等

三、填写事件描述，上传现场照片，填写联系电话

四、提交上报，后台流转至对应部门处理，可在我的办件查看进度

宿心办APP常见问题

宿心办需要收费吗?

APP 免费下载使用，所有政务查询、申报基础功能免费，业务按官方政策执行。

外地可以登录使用吗?

可以登录浏览资讯，但大部分社保、招生、公积金等属地业务仅限宿迁办理。

实名认证失败怎么办?

核对证件信息，保证光线充足，人脸无遮挡;也可以选择支付宝实名渠道。

提交的办件多久有回复?

不同业务时限不同，民生随手拍一般较快，审批类事项以对应部门法定时限为准。

阳光招生是不是必须在宿心办报名?

宿迁义务教育阳光招生官方渠道包含宿心办，是本地主流报名入口之一。

宿心办APP主要服务内容

1、公积金账户查询，可查看缴存余额、缴费明细等相关信息;

2、社保信息查询，支持参保状态、养老、医保记录查询;

3、周边生活服务，整合本地便民资源，满足日常生活需求;

4、最新政务动态，及时推送宿迁本地政策通知、政务资讯。

宿心办APP使用体验

1、打造全新智慧生活体验，各类民生事项掌上办理，不用来回跑线下窗口，办事省心便捷;

2、践行 “一网通办” 服务模式，多项业务集中受理，简化办理流程，大幅提升办事效率;

3、同步推送本地热点资讯与政策深度解读，方便用户及时掌握宿迁城市动态、惠民新规。

宿心办APP核心亮点

--官方权威平台：

宿迁市政府出品，数据安全可靠，政务业务办理合规有效

--海量服务事项：

覆盖社保、医保、公积金、不动产、教育、交通、税务等数百项服务

--电子证照一码亮证：

身份证、医保电子凭证、驾驶证等证照在线出示，免带实体证

--阳光招生报名：

宿迁义务教育入学统一线上报名通道，每年招生季刚需功能

--老年友好专区：

大字体、简化布局，集成医保、乘车码、养老金查询等高频服务