怎么兑换优惠券

1、进入海南航空官网首页，点击“预订与服务”，下拉选“会员中心”下的“优惠券管理”;

2、输入20位代金券券号及12位验证码，不足12位则在首位补“0”，点击绑定完成操作;

3、购票时选航班价格，填旅客信息页点击“使用优惠券”，选定后自动抵扣票款。

服务特色

1、【机票预订】：支持海航及旗下航司现金购票、改期升舱;

2、【航班动态】：精准掌握国内外航班起飞时间及延误状态，及时获取信息;

3、【手机选座】：新增预约选座功能，提前锁定心仪座位，助力顺畅出行;

4、【登机升舱】：APP专享升舱服务，升级旅行体验;

5、【积分兑换】：可用积分兑换海航及旗下航司免票;

6、【更多服务】：含餐食预订、行李、机票验真等多项实用服务。

软件亮点

1、人文关怀：支持无成人陪伴儿童、小动物运输等特殊旅客服务线上申请;

2、航班改期：提供东上航国内不正常航班自助改期服务;

3、机票预订：快捷预订国内外单程/往返机票，支持在线退改升;

4、手机值机：自助办理乘机手续，个性化选座，免去机场排队;

5、航班动态：掌握国内外航班动态，支持前序航班查询;

6、接机送机：提前规划安排，满足出行需求，省时省心省力;

7、酒店预订：精选特惠酒店，含房型照片及住客点评，入住便捷;

8、会员服务：支持东方万里行会员操作，查询账单、里程等信息。

常见问题

Q：为什么要确保乘机人姓名正确?

A：姓名是乘机关键要素，若与身份证件不符将影响乘机，需确保准确;

Q：电子客票如何报销?有何限制?

A：行程单为有效报销凭证，最晚需在航班起飞后七日内领取，逾期无法打印;

Q：为什么无法增加乘机人?

A：所选票价剩余座位不足，已不允许新增乘机人;

Q：官网订票后能否更改机票?

A：1)未支付可取消订单重新预订;2)已出票可自助改期升舱，国际及港澳台暂不支持;

Q：什么样的机票可办理退票?

A：仅未使用客票可退票，已值机未乘机需先取消值机，再向原出票点申请。