快递员揽派是上海铿杰信息科技有限公司为韵达快递员打造的移动办公软件，可以很好的帮助快递小哥解决工作上的难题，在这里快速查询问题件以及物流，保存查单记录，快速处理需要派送的快递，短讯通知或者云呼收件人。有需要的朋友们快快前来下载体验吧！

怎么使用交接码

交接码，助力揽件省时省力，一起来看交接码怎么使用吧~

1、绑定交接码；

方式①-扫码绑定

方式②-未扫码绑定

2、客户贴单发货；

3、业务员揽件打单；

软件功能

1、快递员揽派可以进行运单签收；

2、可以进行抢单和派件通知；

3、快递员揽派可以查询日常物流信息；

4、可以进行在线离线订单揽件；

5、可以进行日常功能设置和管理。

软件特色

1、线上快递状态打开快递员揽派App就可以轻松了解，8种类型的状态实时为你推送通知。

2、快递员揽派还可以一键发现身边的快递员，用户可以在线预约进行快递寄收。

3、维护业务员列表中业务员的姓名、手机号、身份证号是否匹配正确，（保证手机号码唯一性）。

4、在现有业务员信息上修改手机号码要首先对该业务员点击停用按钮，修改正确保存信息后再启用。

软件亮点

1、全国快递员聊天吐槽，各种奇葩故事，取派见闻，行业资讯，尽在快递圈。

2、一键群发派件、问题件通知短信，收发状态一目了然！提升派件效率。

3、可生成二维码，并形成二维码名片，方便客户下单及时找到你。

4、携带方便，及时扫描，支持收件、派件、问题件、签收件扫描。

流程介绍

通知客户签收的三种方式：打电话、短信、语音。

一、语音电话通知客户快件派件消息：

1、在快递员揽派主页上找到“签收列表”，点击签收列表，进入“待签收”列表。

2、在“待签收”列表下，选择你要联系的运单号，在前面打勾，然后便可以点击“打电话”了，如果没有电话号码，可以手工添加电话后再拨打。

3、点击打电话后，本机会有一个“0571-28135909”的韵达服务台电话呼入，请务必点击“接听”，然后服务台才会呼叫运单号上的用户的电话。

4、这时，运单号上的用户电话会收到“0571-28167392”的电话呼叫，用户点击接听后，你就可以跟用户进行通话了。

二、快递员揽派快递员发送短信通知顾客：

1、点击主屏幕里的“签收列表”；

2、选择要派件的运单号，点击页面右下角的“短信”；

3、若运单号中没有客户手机号码，则会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单，请返回添加！”

4、添加客户手机号码。点击要派送的运单号的下方的“+”，手动输入手机号码，点击确定即可。

5、选择短信类型。点击页面右下角的“短信”，再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型，有“派件预告，取件通知短信，问题件短信”可选，选择所需类型，会有相应模板出现。若要改变短信中的取件地址或者派送时间，点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址进行相应修改。

6、发送短信。点击最下方的发送，出现提示框，点击“确定”即可发送短信给客户。

三、语音通知客户快件派送消息：

1、用语音模板通知客户快件派送情况。点击运单号前的对勾，再点击“发语音”，选择语音模板。

2、业务员根据自身情况选择所需语音，点击“确定”后，语音就会到达客户手机上。

3、客户接收语音通知成功。

4、点击签收列表查询语音通知结果详情。

常见问题

问题一：订单有时效吗？

名片小程序订单没有时效考核，无须打电话响应。

问题二：订单是不是下给我？

订单系统自动分配给分享名片的快递员，无须客服手动分配。

问题三：名片订单的订单来源是什么？

韵镖侠小助手。

问题四：名片上的业务员信息可以修改吗？

名片业务员信息读取业务员的账号信息，暂不支持在APP端修改；业务员可以通过网点客户端修改业务员基础信息，APP名片信息同步更新。

问题五：如何通过名片批量寄件？

目前，客户使用批量寄件功能时，需要先登录注册韵达会员账号，即可使用批量寄件功能。

问题六：客户在哪里查看订单信息？

成功下单用户会收到下单成功短信，后续版本增加小程序查询订单功能。

问题七：客户下单后不想寄了，怎么取消？

订单取消功能后续版本增加，目前需要联系客服反馈异常取消订单。