易售后是一款为企业售后部门打造的售后管理软件，可帮助企业轻松的对售后订单进行管理，可帮助企业搭建多条报修渠道，并帮助企业智能派单，让客户能够享受到便捷的售后维修服务。还支持对备件进行出入库管理，物品领用申报等，并通过流程降低企业成本，提升售后效率。

软件简介

【易售后】是新一代企业售后管理云平台，致力于企业售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。

软件功能

1、报修渠道：支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务便捷。

2、工单管理：快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，快速处理客户请求。

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料，网点备件调拨。

4、结算管理：售后服务费用自动结算，大幅提升工作效率，降低人员成本。

更新内容

v4.2.1：

1.新增了工单复制功能；

2.优化了工单回访节点；

3.优化性能；

4.修改已知bug。

v4.2.0：

1.新增了通知公告；

2.优化了客户地图、项目地图、产品地图；

3.优化地图、轨迹；

4.优化性能；

5.修改已知bug。

v4.1.8：

1.优化工单流程；

2.优化取消工单；

3.新增“工单模块”自定义组件；

4.工单“故障检测”表单支持自定义；

5.工单“服务质检”表单支持自定义；

6.“服务计划”增加关联类型；

7.优化免费试用；

8.优化性能；

9.修改已知bug。

v4.1.7：

1.”工单“新增系统组件；

2.”客户档案“新增自定义组件；

3.”客户项目“新增自定义组件；

4.”产品档案“新增自定义组件；

5.优化性能；

6.修改已知bug。