锁掌柜能够在酒店、家庭及公寓等不同场景快速管理门禁，采用了最新最有效的二维码智能门锁来保障房屋安全，并且可针对职员及客户都能实现智能管理，分别给予不同的权限来解锁门禁，还能设计个性化的门卡进行使用，在降低了人力成本的同时还极大提升了安全性。

软件功能

1.安全系数极高：二维码智能门锁全球首创，算法安全；锁掌柜软件层层校验，实名认证，杜绝盗用。

2.门禁管理便捷：门锁钥匙储智能化管理，一键生成智能门卡，支持社交网络分享和门卡有效时间设定。

3.智能管理模式：实现门禁智能化管理，降低运营成本和人力成本，杜绝人为因素造成的安全和财产隐患

4.协作管理系统：集合员工管理和客户管理系统，分配管理管理权限和开门权限，管理层级清晰，管理更加高效。

软件特色

1、内置时间自动保存和实时开锁记录存储功能，二维码智能锁的增值拓展功能：

2、可自主设计个性化二维码门卡，卡片一次性使用，卫生、健康；

3、可远程采用手机终端软件生成手机二维码，进行无纸无卡化开门；

4、通过国家公安部安全认证，全球首创，并拥有国际/国内多项实用新型发明专利；

5、独特的亚克力二维码识别区，内置高阻燃材料反光杯，具有极强的聚光性和透光率；

6、采用进口芯片，SMT工艺，性能稳定可靠；

7、采用进口**摄像头，CMOS工艺，抗干扰能力强、集成度高；

8、采用经加密的二维码开门，应用范围及功能可无限扩大；

公司简介

广州畅联信息科技有限公司成立于2014年，是一家专注于智能锁业管理软件研发、促进住宿信息化发展的高科技企业。通过连接人与互联网，打通线上与线下，畅联致力为酒店、民宿公寓、社区、办公楼、仓储等多场景提供可行、高效的解决方案及软件产品服务。

畅联目前已研发出有针对性的、高效完善、管理操作方便的锁掌柜、美住、钥匙帮、掌店帮、开放接口、微预订等软件产品，适应各个场景的门禁管理、酒店管理、拓展附近商品服务等需求。

通过软件无缝连接、管理二维码系列智能锁，我们当前服务的领域已涵盖国内外写字楼、公寓、酒店、民宿及个人使用，客户如宜必思、华为旗下全球公寓酒店、酷窝、德培利、万达SOHO公寓、华润木棉花酒店、河海大学等皆对公司产品十分认可。

此外我们还与业内相关企业达成战略合作或完成数据对接服务，以提高经营效率，最大限度挖掘商业潜能，提高客户粘性，打造个性化、特色化服务体系。

畅联秉承“技术创新促进好生活”的理念，从用户需求出发，用软件管理二维码智能锁，“让住宿生活更美好”——这既是企业的愿景，也是坚定的承诺。未来，畅联将提供更优质、更高效、更创新的技术服务，帮助客户快速实现移动互联网化，让住宿行业管理更高效，让客人的出行问题，用一部手机即可解决！

常见问题

问题1：

刷码或者刷卡时，锁响了3 声 （一声停顿，2，3声连续）是什么问题？

答：QRLOCK类型锁没电了。换电池即可。

问题2：

锁响了3声长响且显示蓝色呢？

答：用快捷钥匙开不了，锁被反锁了。用能开反锁的卡开，或者解除反锁；

操作：用超级管理员账号登录锁掌柜：在WEB信息管理-个性化设置-打开【快捷钥匙开反锁开关】开关，或者在锁掌柜APP-管理-集群管理-打开【快捷钥匙开反锁开关】开关。

问题3：

锁响了3声短响呢？

答：响3声，表示密钥不对；修改门锁密钥后锁需要重新授权。

解决办法很简单：

重新配置【设置卡】和【配置卡】

方法一：用超级管理员账号登录锁掌柜：集群管理-门锁设置-设置钥匙-用“设置钥匙”二维码刷一下门锁-点击右上角双向箭头-用“配置钥匙”二维码选择对应房间刷一下门锁；

方法二：登录锁掌柜WEB端：打印签发-快捷卡-点击【授权/设置卡】-打印设置卡；

注意：刷设置卡后一分钟之内要刷配置钥匙。

问题4：

锁响4声：钥匙类型出错。若钥匙是快捷钥匙，因为您的集群有多个锁型，选择快捷钥匙时需选择对应的锁型（每种锁型有每种对应的快捷钥匙）；如钥匙是常用卡（即房间卡），则钥匙错误，请确认房间后重新签发正确的房卡。

问题5：

锁响5声：退房卡无效，该房间没客人入住，无需刷退房卡。

问题6：

锁响6声，表示房间号不对。

答：确认自己拿的是否是对应房间的卡片或者二维码。

解决方法一：重新签发对应开门卡。

解决方法二：重新授权，操作如下：

RFLOCK-V9锁类型：签发授权卡和房间卡，刷授权卡后刷对应的房间卡；

QRNLOCK-WIFI、QRM锁类型：直接签发对应的授权卡；

QRLOCK锁类型：用超级管理员账号登录锁掌柜：集群管理-门锁设置-设置钥匙-用“设置钥匙”二维码刷一下门锁-点击右上角双向箭头-“配置钥匙”二维码选择对应房间刷一下门锁）；注意：刷设置卡后一分钟之内必须要刷配置钥匙。

QRA/QRB锁类型：用超级管理员账号登录锁掌柜APP-集群管理-门锁配置-授权配置-选择对应房间扫对应锁二维码蓝牙连接配置。

问题7：

响了7声呢？

答：房卡过了有效时间或房卡开锁时间与二维码锁的设置开门时间不匹配。

解决办法有三个：

一、校正时间：签发时钟卡，签发马上刷门锁。使用二维码/蓝牙时钟卡校正：锁掌柜APP-钥匙-快捷-时钟钥匙。

二、重新配置【设置卡】和【配置卡】，登录锁掌柜APP-集群管理-门锁设置-设置钥匙-用“设置钥匙”二维码刷一下门锁-点击右上角双向箭头-“配置钥匙”二维码选择对应房间刷一下门锁）；注意：刷设置卡后一分钟之内要刷配置钥匙。

三、打开锁掌柜WEB---管理---信息管理---修改有效时长

问题8：

响了8声呢？

答：后面的客人卡覆盖了前一张卡，或者房卡被退房或被挂失了。联系酒店刷一次授权卡或重新签发房间卡即可。

问题9：

响了9声呢？

答：清除卡无效，或者没有扭三次钥匙。重新签发有效的清除卡，或扭三次钥匙。

问题10：

响了10声呢？

答：机械钥匙重置后授权，授权前要扭三次钥匙（QR锁类型）。

问题11：

响了11声呢？

答：楼栋卡无效，重新签发对应的楼栋卡。

问题12：

响了12声呢？

答：这是因为卡的批次号不对，拿错了楼层卡或楼层卡/总控卡被挂失了，直接重新签发正确的楼层卡即可。

问题13：

响了13声呢？

答：门锁被反锁（只有QRA/QRB锁有可能发生此类错误）。

解决办法：用能开反锁的卡开，或者解除反锁：

用超级管理员账号登录锁掌柜：在WEB信息管理-个性化设置-打开【快捷钥匙开反锁开关】开关，或者在锁掌柜APP-管理-集群管理-打开【快捷钥匙开反锁开关】开关。

问题14：

响了14声呢？

答：电量过低，更换电池即可。

问题15：

响了15声呢？

答：是因为集群标识不对。重新授权或者重新发卡。

问题16：

响了17声呢？

答：发卡器读卡失败。请重新检查卡片是否放在正确位置，或卡片是否正确。

问题17：

响了18声呢？

答：开门卡次数用完。只能重新签发。

问题18：

响了30声呢？

答：重新发卡。是代理号不对。

更新内容

v3.9.06：

1、添加清除钥匙跟时钟钥匙权限

2、修复已知Bug

v3.9.05：

优化系统性能，体验更顺畅。

v3.9.04：

工程钥匙支持单控柜、中控柜

v3.9.03：

1、添加QRAP类型锁

2、修复已知Bug、优化用户体验