国家医保服务平台APP是医保局官方推出的手机医保服务应用。旨在为公民提供便捷的医疗保险服务。该应用提供了多种功能，包括医保卡查询、结算记录查询、报销进度查询、统筹区域范围查询等。此外，国家医保服务平台还可以帮助用户了解医疗保险的相关政策，并提供健康咨询服务。通过使用该应用，用户可以更好地了解自己的医疗保险情况，同时也可以方便地办理医疗保险相关事宜。使用它可以让广大市民更加方面的使用电子医保卡，支持去药店买药，从此不怕担心没带医保卡了。同时软件支持人脸识别认证，增加了医保卡的安全性。此外还提供医保电子凭证、移动就诊购药、医疗保障处方下载、异地就医和转移接续等多项独家功能，为百姓提供便捷、优质的线上医保服务。

软件功能

·信息查询：

参保信息查询、医保账户查询，缴费记录查询、消费记录查询

·医保查询服务：

支持部分地区医保公共信息、个人医保信息在线查询，查询方便、快捷

·医保电子凭证：

一码在手，医保无忧。就医、购药，均可使用医保电子凭证进行医保结算

·异地就医备案：

一键解决异地就医难题。手机在线进行异地就医备案，备案完成即可使用医保电子凭证异地结算

·业务办理：

参保凭证打印、参保缴费、基本信息变更，医疗待遇申请、定点机构变更，特检用药申请、门慢门特申请

软件特色

1、国家权威机构打造的移动服务平台，更好地进行医保工作的开展和服务，让全国的市民更好地使用医保服务。

2、全面覆盖了各地的医保政策的新闻资讯内容，让广大市民能够有效了解当地的政策，更新更真实可靠。

3、官方社保的查询渠道，通过手机更好地社保详情的查询，提供了参保信息、缴费信息、消费信息等信息内容。

4、为广大市民提供了丰富的医保政策新闻，让大家能够更好地了解到最新的医保政策的实施，更好地进行医保福利的使用。

怎么付款

1、登录社会保险网上服务平台，点击“网上自助缴费”模块。

2、输入姓名、身份证、动态验证码登录。

3、接着点击左栏中的缴费明细，选择去支付”。

4、接着跳转到支付页面，点击“支付”，选择支付方式。

5、点击确认，生成订单，进入支付操作页面。

6、可以选择微信或者支付宝扫码支付 。

7、也可以选择快捷支付（主要针对借记卡和信用卡），也可以选择网银支付。

8、选好支付方式后，输入卡号和下一步后，就支付成功了。

激活医保卡方法

1、点击首页进行账号登录

2、登录后再次点击进行激活

3、人脸识别通过后选择参保地

4、激活成功后就能领取凭证

怎么添加成员

1、下载“国家医保服务平台”手机APP

2、在右下角【我的】页面中，点击【添加我的家庭成员】。

3、勾选同意《家庭成员添加告知书》，进入下一步。

4、按要求填写身份信息，并上传您的身份证件照片及相关材料。

5、填写完成后，点击【添加账户】即可。

怎么查余额

登录“国家医保服务平台app”，点击【首页】-【个人参保信息】即可查询你的医保账户余额、月缴费基数以及个人参保信息。

怎么实名认证

在手机上打开国家医保服务平台，点击右下角我的。

然后点击个人基础信息。

接着输入姓名和身份证。

跟着点击开始采集。

最后采集完毕，就能认证成功。

如何注册

打开手机桌面，找到并点击【国家医保服务平台】。

进入到国家医保服务平台首页，点击右下角的【我的】。

然后，点击右上角的【立即注册】。

输入姓名、身份证号码，设置密码，再点击【注册并登录】。

进入到人脸识别，点击【开始采集】。

进入到身份验证页面，拍摄本人人脸。

通过身份验证后，页面提示：认证成功。

常见问题

一、医保电子凭证有什么作用？

医保电子凭证是所有医保参保人线上医保业务的唯一身份凭证，基于医保电子凭证正陆续推出越来越多的线上移动便民服务，目前可以在定点药店购药、定点医疗机构就医结算、医保账户查询等。

二、如何使用医保电子凭证刷码支付？

1、选择本市已开通移动医保支付功能的定点医疗机构或定点药店；

2、前往结算处，在手机上打开“国家医保服务平台”APP/微信/支付宝中的医保电子凭证，依次点击“医保凭证？激活电子凭证？立即使用”，展示二维码；

3、结算人员使用扫码设备扫描医保二维码，进行医保支付。

三、如何查看支持医保电子凭证的定点医药机构？

激活医保电子凭证后，可以通过医保电子凭证页面进入“支持的医院/药店”查看。

四、在定点药店购药扫码支付失败？

确认参保地，如参保地参保人员之前使用实体卡在本店可以支付，那么再确认手机展示医保码的界面所示参保城市同实际参保地是否符合。如不符合，则点击城市进行修改后再次重试。

五、人脸识别无法识别成功？

人脸识别失败可能是以下原因：

1、预留在公安系统的照片信息不全或清晰度有问题，需前往当地派出所或公安局更新身份证。

2、请确认是否本人进行人脸核验操作，如非本人信息，需要到APP点击“我的？支付”中更换为本人的银行卡。

3、光线影响，请调整环境光线亮度后进行人脸识别。

4、使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡。

5、眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。

6、如果识别时候是读数字模式，需要大声读出数字和注意周围是否有噪音。

六、扫码识别失败？

1、手机屏幕亮度较差，请调高手机亮度。

2、网络信号较差，请转移信号较好地方或连接附近WiFi。

3、医保收银软件上操作错误，请重试后再操作。

七、打开医保电子凭证显示“服务正在建设中”？

可能是系统问题，建议退出重新登录。

八、医保电子凭证的保密安全性如何？如果遇到手机丢了怎么办？

医保电子凭证通过实名和实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基金使用安全。如遇手机丢失，请及时在新的设备上登录“国家医保服务平台”APP并补办电话卡，原手机医保电子凭证将自动退出且不能进行自费和医保消费。

九、手机号码更换了怎么办？可以更改绑定的手机号码？

成功激活医保电子凭证后，进入“国家医保服务平台”APP，在医保电子凭证界面点击“修改手机号”，完成手机号码更换。

更新内容

v1.3.16：

1.亲情账户绑定数量调整；

2.App细节与体验优化。

v1.3.14：

优化系统性能，体验更顺畅。

v1.3.13：

1.扫脸认证模块升级；

2.App细节与体验优化。