平安健康保险APP是一款创新的医疗保险平台，用户无需找代理人或排队等候，直接在APP上即可便捷购买中意的健康保险产品。通过平安健康保险APP，用户还能轻松查找平安健康全球合作医疗网络，享受线上问诊、预约挂号、专业导诊等高端服务，为就医提供更便利的体验。操作简单易懂，三步即可完成投保流程。

软件功能

1、就医服务： 在线查找平安健康全球合作医疗网络，享受在线问诊、预约挂号、电话医生、快速结算以及专业导诊等高端服务，帮助用户摆脱就医焦虑。

2、在线投保： 通过APP仅需三步即可完成投保流程！涵盖日常医疗、重大疾病、意外伤害等多种保险产品，让您和您的家人享受无忧保障。

3、健康管理： 加入HelloRun Club特权俱乐部，培养运动健康好习惯，获取丰富健康奖励，并有更多活动和优惠健康商品等您探索。

4、智能核保： 仅需3分钟的智能核保！无需担心非标准体人群投保问题，APP提供在线智能核保服务，快速给出核保结论，让更多人受益于商业医疗保险。

5、极速理赔： 理赔款快至60秒到账！通过一键上传理赔资料，APP实现闪赔功能，让您避免繁琐等待流程。

软件特色

1、急速理赔： 无论何种类型的保险都提供急速理赔服务，确保您的满意度。

2、在线智能投保： 通过手机在线免费提供商业保险服务，操作简便高效。

3、官方推出： 由中国平安集团平安健康保险股份有限公司官方推出，确保产品可靠性，避免担心虚假平台问题。

4、多功能服务： 包括极速理赔、全面就医服务、健康管理等多项实用功能。

5、智能更新： APP不断优化升级，最新版本增加AI理赔接入提升资料上传效率，优化就医助手并增加医院就医攻略等功能。

软件亮点

1、关注自身健康，立即测一测，趣味获取目前身体状况及预期风险，根据专家建议开展改善计。

2、拥有全国领先的移动医学知识库，每天不间断提供健康新闻，根据用户需求，个性化推送健康资讯。

3、走进健康社区，加活动、看话题、玩圈子，攒积分，赶紧动起来，个性化定制生活习惯，与专家、红人一起，分享、传播健康的快乐。

4、特色问诊大厅，直击名医问诊全过程，快速自我进行病症诊断，并与相同症状的小伙伴在线交流，学习、传递健康经验。

怎么查保单

1、打开平安健康保险APP，点击“我的”

2、点击进入保单数，即可查看保单

怎么报销

1、打开平安健康保险，点击“我的”

2、点击进入“理赔服务”即可报销

常见问题

理赔过还可以续保吗？

a：在保险销售期间，只要没有欺骗行为，首次投保成功后，后 续无论被保险人身体状况是否发生变化、无论是否发生理赔，每年都能按照续保当时公布的费率表继续买

（我们不对单个人进行加费、除外责任或拒保），直到99岁，相当于终身保障！

年免赔额1万元，怎么理解？

a：当年度产生的、报销范围内的医疗费用，自付部分只要累计超过1万，则1万以上的医疗费用可以计入赔付。1万以下的部分可以拿到单位或者其他保险公司进行报销。

社保个人账户的金额也视作自付部分。社保或公费医疗报销部分不能计入免赔额，在其他商业保险已报销部分及自付部分，只要符合该险种赔付条件的，都可以计入免赔额。

门诊费用可以报销吗？

a：门诊手术、住院前后7天门急诊、门诊肾透析，器官移植后的门诊抗排异治疗、门诊恶性肿瘤化疗/放疗/免疫治疗/内分泌治疗/靶向治疗的费用，均可报销。

在哪些医院治疗，可以获得理赔？

a：在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）二级及以上公立医院普通部接受住院、住院前后7天门急诊、特殊门诊、门诊手术治疗的，可以报销个人支付的、必要且合理的医疗费用。

所有的医院费用都可以报销吗？

a：对于保障范围内的医疗费用中个人支付（含社保个人账户支付和现金支付）超过1万元的部分，无论是否属于医保范围，均可100%报销。

已有社保身份投保但末在社保报销的，报销比例60%，赔付公式：赔款=（医疗费用-年免赔额）*60%。

软件总结

平安健康保险APP为用户提供了便捷高效的医疗保险服务。通过在线投保、智能核保以及极速理赔等功能，用户可以享受到全方位的保障和便利体验。立即下载平安健康保险APP，让您和家人的健康得到更完善的保障！

更新内容

v5.7.0：

1.新增会员和客户生日专属挂件

2.客户投诉须知更新

3.优化其他功能体验

v5.6.0：

1.优化保单服务

2.新增客户关怀

3.优化部分功能体验

v5.5.5：

1、优化部分功能体验

v5.5.0：

1提供英文版注册登陆

2.投保流程优化

3.理赔多次报案的提醒弹窗内容优化

4.关爱家人关系回写，优化用户体验

5.团体委托业务消费账单明细优化

6.已知问题优化

v5.4.5：

1.符合条件客户增获“直付卡”权益

2.内容专区分类调整与交互优化

3.已知问题优化