海南航空 官方版v9.11.0
应用介绍
海南航空app可以让用户选购优惠机票,可快速查询航班动态,并且提前预定机票,可办理值机等业务,用户可以方便地预订机票,并查询航班的到达时间、登机口等信息。此外,海南航空还提供了行程管理功能,让用户可以查看航班信息、酒店信息、租车信息等。还提供了许多便捷的服务,如登机牌打印、登机口选择、行李预订等。会员用户还可享受诸多功能,非常适合经常坐飞机的用户使用,支持电子钱包等功能,相信这么多的功能一定会让用户感到眼花缭乱,实际上这都是依托于海南航空自身的强大,航线网络遍布中国,覆盖亚洲,辐射欧洲、北美,无论用户想要去哪,都可以在这里找到自己的目的地,这对于经常乘坐飞机的用户来说非常的具有吸引力,快来下载吧。
软件功能
【机票预订】-支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。
【航班动态】-精准了解国际国内航班起飞时间和延误状态,第一时间了解航班信息。
【手机选座】-新增预约选座,提前选定心仪座位,助您旅行一路顺心。
【登机口升舱】-APP专享升舱,升级您的旅行体验。
【积分兑换】-支持积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司免票。
【更多服务】-还有餐食预订、付费行李、机票验真、行李找回、飞行记录等更多惊喜等您发现!
软件特色
【个性化展示】
基于您的地理位置、历史行程,智能推送特价机票或产品。
“现在在铁岭,要不要去三亚晒晒太阳?”
【专享优惠】
使用APP购票,享受积分额外累积。
“到外面买票的亏大啦。”
【登机口升舱】
超低价格享受奢华舱位的专享渠道。
“app还是要下的,万一哪天就升舱了呢。”
【视觉风格】
改变了两个世纪前的复古ui设计。
“妈妈再也不怕我辣眼睛。”
软件亮点
1、人文关怀
支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请。
2、航班改期
目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。
3、机票预订
快捷预订国内/国际单程、往返机票,支持在线退改升服务。
4、手机值机
手机办理自助乘机手续,个性化选座,无需到机场排队等候。
5、航班动态
国内/国际航班动态全掌握,支持前序航班查询功能。
6、接机送机
提前计划安排,满足出行需求,旅途省时、省心、省力。
7、酒店预订
特惠酒店超值选择,海量酒店房型照片以及真实住客点评,轻松入住方便快捷。
8、会员服务
支持东方万里行会员注册登录,实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。
退票手续费说明
答:因旅客的原因需要扣相应的手续费,24小时前退机票扣机票价款10%的手续费,24小时内2小时前退机票扣机票价款20%的手续费,2小时内退机票扣机票价款30%的手续费,飞机起飞后退机票扣机票价款50%的手续费。
头等舱、经济舱购买的是全价票:不论在起飞前或起百飞后,按票度面价收取5%的退票费;
9折票价,按票面价收取5%的退票费;
8.5-8折,按票面价收取10%的退票费;
7.5-5.5折,按票面价收取20%的退票费;
5-4折,按票面价收取50%的退票费。
如何给同行人选座
打开海南航空app,点击【飞行】;
接着选择要在线选座的航班,点击【值机选座】;
再点击【身份证】来获取行程,或在下方输入订座证件号来获取行程;
最后选择选座的行程,并进行选座操作即可。
怎么升舱
1、打开软件,点击底端的“服务大厅”选项,然后点击“登机口升舱”选项。
2、输入订座证件号或者13位客票号,点击“获取行程”选项,然后按照指示进行操作即可。
怎么取消值机
1、打开海南航空app【飞行】页面,选择航班,点击【值机选座】;
2、再选择要取消值机的航班,输入相关信息查询“值机记录”;
3、最后按照提示点击【取消值机】即可。
怎么改签
1、打开海南航空app【我的】页面,点击【设置】;
2、接着点击【联系我们】;
3、选择【智能客服】联系在线客服,并向客服人员提供旅客姓名,身份证号码,起飞落地地点,航班日期,等待客服为你查询改期规定和流程即可;
4、还可以通过拨打客户服务热线来进行人工咨询。
怎么转人工
1、打开软件,点击底端的“我的”选项,然后点击“在线客服”选项。
2、点击“转接人工”选项即可。
公司介绍
海南航空股份有限公司(以下简称海南航空)于1993年1月成立,起步于中国最大的经济特区海南省,是中国发展最快和最有活力的航空公司之一,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。2012年3月,海南航空蝉联SKYTRAX五星航空公司,同年7月,实现连续三年蝉联SKYTRAX中国最佳航空公司及中国地区卓越服务两项大奖,被国际著名品牌咨询评估机构Millward brown评选进入2013年BRANDZ 2013年中国品牌价值五十强。海南航空官方手机客户端提供机票预订和支付、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等自助服务,随时随地为您提供“贴身、便捷、温馨”的出行服务。
常见问题
电子客票如何报销?有何限制?
海航电子客票行程单是电子客票有效的报销凭证:电子客票行程单最晚只能在航班起飞后七日内领,逾期系统无法打印,请各位旅客安排好自己的领取时间。
为什么要确保乘机人姓名的正确性?
姓名是乘机的要素之一,如购票时所登记的姓名与有效身份证件上的姓名不符,将会影响您乘机,故请务必确保姓名的正确性。
为什么我无法增加乘机人?
您选择的票价,其剩余座位数不足,已不允许再增加乘机人。
我在海航网站订票后是否可更改机票?
1)在未支付情况下,可在网上取消原订单,重新预订机票即可。
2)如已出票,若需要更改航班、日期或舱位,您可在本网站打开订单页面,自助办理改期或升舱(国际及港澳台地区客票暂不支持此功能)。
什么样的机票可办理退票?
未经使用的客票才可办理退票。若您已办理值机(如网上值机和机场值机)但未乘机也不可办理退票,若需办理请先取消值机后在原出票点申请退票。
更新内容
v9.11.0:
新增以及优化功能:
1.优化展示行程卡片信息,提升出行体验
2.优化整合展示各类订单信息
3.优化展示国际客票的价格和税费信息
4.优化军警残客票购票体验
v9.10.1:
新增以及优化功能:
1.支持机票查询时切换出发地到达地
2.积分账单显示优化
3.支持机票预订时自由添加儿童和婴儿旅客
4.简化值机选座时提取行程的步骤
v9.9.1:
新增以及优化功能:
1.支持国际现金机票在线改期
2.优化了机票退改功能
3.支持海航航空旗下航司行李、餐食销售
4.放开国际试点航班网上值机服务
5.新增开具电子行程单功能
v9.9.0:
新增以及优化功能:
1.新增支持国内现金机票婴儿票在线改期
2.优化了特价机票价格筛选策略
3.优化已售罄航班的展示方式
4.调整了纸质行程单申请时间限制
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