淘金云客服是一款十分不错的客服类软件，在这里用户们可以申请为云客服，然后通过接取任务赚钱，在这款软件中如果你在家不知道干什么的时候就可以使用这款软件进行客服的工作，每天收入几百块，超越百分之99的网友，十分的不错，所以快来下载试试淘金云客服吧！

软件亮点

一个您可以利用空闲时间赚取报酬的客服共享任务平台！

丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔！

时间自由、地点自由，轻松赚外快！

软件特色

淘金云客服为你提供更多关于客服的工作和职位；

随时查看你的收益和信息，方便你查看数据；

为您记录收益的金额以及服务的人数数量；

提供了更多关于工作的资讯内容，查看工作的要求；

根据自己的意愿，填写条件筛选的信息，快速查找；

软件功能

1、用户可直接申请客服工作，并可查看工作计划；

2、实现在线客服、语音客服（呼入、呼出）功能；

3、钱包：提供工资、绩效结算功能等。

软件优势

【免费培训】

没有经验不要紧

我们提供免费培训

【在家办公】

即可获得收益

一部手机 一台电脑

【任务稳定】

保障长期收益

所有客服任务长期稳定

【时间自由】

多劳多得

根据自身情况调整任务时间

推荐理由

1、快速组建团队

8000+精英客服全时段在线，完全满足企业用工需求；

智能排班体系，按企业用人需求自动匹配客服团队；

最快1天完成团队组建、3天开始服务。

2、6+4培训认证

工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力；

产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。

3、质量监控

大数据监管系统，实时监测客服服务过程；

服务指标数据一手掌控，优化管理流程、解放管理层压力；

人工质检团队即时维护系统，保障客服工作可控可管，实现服务过程零失误。

4、节约成本

企业雇佣客服约5000-6000/席，且不计算办公设备成本和其他隐形成本；

淘金云客服约3000/席，无办公设备、福利及其他隐形成本，可为企业节省30%+成本。

常见问题

1、怎样才能在平台做客服？

通过培训，完成检测。

2、平台客服类型有哪些？

在线客服、语音客服。

3、在平台做客服需要完成哪些认证？

打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。

4、想要成为在线客服，需要掌握哪些基础知识？

新人指南课程、在线售前课程、在线售后课程、在线客服任务评分标准。

5、想要成为在线客服，需要通过的检测有哪些？

在线基础技能检测、TBJ技能检测。

6、想要成为语音客服，需要掌握哪些知识？

新人指南课程、语音呼入课程、语音呼出课程、语音客服任务评分标准。

7、想要成为语音客服，需要通过的检测有哪些？

淘金小助手环境检测。

8、为什么要参加培训？

客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）

9、能不能不培训

客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）

10、怎么参加培训？

培训目前有自学，听课两种形式。

11、怎么参加考试？

在官网：淘金云客服官网—培训中心—考试中心中留意考试信息

或APP：淘金云客服—培训中心—考试中心，留意考试信息。

12、打字测试能用手机吗？

不能，打字测试只能在电脑端登入官网进行，不可以手机端打字测试。打字测试在官网首页左侧培训中心-考试中心里。

更新内容

v6.8.23：

优化用户使用体验;

修复其他已知问题;

v6.8.22：

优化用户使用体验