圆通速递App是一款手机物流管理应用，该软件是圆通官方下单上门取件、物流查询的手机app，能非常简单的对批量单号进行查询，快速下单进行寄件。圆通速递手机客户端是基于Android和IOS手机操作系统开发的客户服务性软件，免费为您提供快件跟踪，快速下单，派件范围查询等简单实用功能。一站式服务尽在圆通速递手机客户端！

软件特点

我要查件

我要查件：快件跟踪查询,可手动输入或直接扫描运单条码查询。

我要寄件

我要寄件：填写订单详细信息寄件。

我的圆通

我的订单：查询最近1个月内的手机订单。

寄件人地址：寄件人地址详细。

收件人地址：收件人地址详细。

派件范围：查询网点信息及其派件范围。

圆通速递禁寄品查询

软件特色

1、全新界面

侧滑菜单、下单统计、天气更贴近您的使用习惯。

2、语音查询

扫一扫查件，想怎么查就怎么查。

3、运单订阅

圆通速递查件即可订阅后续状态，夜间模式、关注您所关注。

4、在线客服

物流问题不吐不快，实时解决您的问题。

5、消息中心

物流记录,活动公告,先人一步早知道。

如何取消投诉订单信息

1、打开圆通速递app默认进入到【首页】界面，点击下方菜单栏【我】，找到上方的“我的投诉”并点击进去。

2、在【我的投诉】中找到你想要撤销投诉的订单，然后点击申请取消投诉。

怎么预约取件

1、打开圆通速递软件进入到【首页】，在上方你会看到有很多的功能选项，点击“预约取件”。

2、填写寄件人和收件人地址，添加物品的重量，最后点击下单即可。

常见问题

1、查询时效

自发件日起30天内，寄件客户请妥善保管运单"发件联"。在此期间查询，须携带"发件联"到发件公司查询。逾期未查询的，视为承寄人的物品已经安全及时送达。

2、如何正确签收

收件人在快件详情单指定位置清晰、工整地签名或盖章（单位公章、邮件收发专用章），并填明收到快件的日期、时间。

3、如何正确使用包装

为了您的快件安全、准确的到达收件方手中，除我们公司的全体员工尽心尽职，把好每一个环节外，您正确选用包装材料、按规范包装也是其中非常重要的一环。

（1）我公司制作封套的适用范围：

①信件：只允许装纸张（纸制）类物件，厚度限：2.5厘米，重量限：500克以内；

②塑料袋：只允许装衣物类物件和大于上述体积的纸类物件。

③注意事项：

a、上述信件和塑料袋，所装的物件，四周边总长须小于三类封套的总长，物件一旦装入，封口一定要粘牢。

b、上述信件和塑料袋，绝对不能直接装入：如小五金、小电器、光盘、带有棱角和易碎等小物件。

（2）物品的包装要求：

①小物品包装好后的尺寸要求：

不低于20×20厘米（长×宽）；

说明：包装尺寸不能小于"圆通运单"的尺寸，否则可能导致快件寄递时运单损坏，影响运单号码的正确读取和快件的正确送达。

②易碎品的包装要求：

a、根据物件的大小、重量不同，选定强度不同的外包装（瓦楞纸盒、木制箱等）。

b、物件不能直接放入箱内，必须要在箱底垫上防震材料，并在物件与物件之间、物件与箱子之间填满防震材料，以不晃动为准，然后将箱口封牢。

c、怕倒置的物件，必须用怕倒置物品标出。

d、易碎品，必须用易碎品标出。

4、保价服务

保价服务是指客户在寄递快件时，向圆通声明其价值并支付相应的费用，单件货物声明价值最高不超过3万元人民币的货物。当快件在运输过程中发生丢损时，按照核定的损失进行赔付的一种增值服务。

更新内容

v5.4.1：

优化系统性能，体验更顺畅。

v5.2.16：

修复部分小错误，提升整体稳定性。