海尔智家app核心功能

1、智家：全屋智能与3D沉浸交互

“智家” 板块是APP核心控制枢纽，搭载全新3D智慧家庭视图2.0.依托数字孪生技术精准还原自家户型，三维空间内一键查看设备运行状态，做到所见即所控海尔。可按客厅、卧室、厨房等空间分组管理，也能按灯光、环境设备、安防摄像头等品类快速筛选。深度接入小优语音助手，支持摇一摇唤醒，语音控制家电、查询菜谱;自由自定义起床、离家、观影等智慧场景，实现多设备自动联动，提供主动式居家服务。

2、服务：全生命周期一站式管家

“服务” 板块是家电终身智能管家，覆盖购机之后全流程可视化服务。一键预约上门安装、故障维修、移机拆机、深度清洗保养、家电回收等官方服务，维保进度、保修政策、统一收费标准全程可查海尔。系统会根据家电使用频次，主动推送滤芯更换、筒自洁等养护提醒，耗材可直接线上下单。设备异常时开启AI自诊断，自助排查故障，一键生成报修工单，故障代码同步给售后师傅，实现带件上门、一次修好，减少反复上门。

3、商城：官方直营与生态购物

“商城” 为海尔官方直营购物平台，囊括海尔全品牌家电、全屋家居生态产品与原装配件。成套家电一键选购，物流全程可视化，实时查看配送车辆位置与预计送达时间。支持以旧换新业务，换购进度全程可追溯。同时接入智家会员体系，用户可领取专属优惠券、积分兑换礼品、参与新品试用，享受会员专属福利活动。

4、我的：个人中心与家庭管理

“我的” 板块负责账号与家庭个性化设置。可统一管理全部订单、跟踪物流、发起退换货。强大的家庭共享功能，支持手机号邀请家人加入家庭组，可单独分配设备查看、远程操控、编辑场景等分级权限，多人共用全屋设备互不干扰。还能更换APP主题皮肤、设置账号安全、提交意见反馈，进入社区许愿池提出产品优化建议，打造个性化智慧生活体验。

海尔智家app怎么创建智能场景联动多台家电

一、APP首页找到【场景】板块，点击【创建场景】

二、选择模式：一键执行场景 / 自动触发场景

三、添加触发条件：定时、离家、到家、设备状态变化(例如空调开机、开门)

四、添加执行动作：打开热水器、关闭灯光、调空调温度、开启新风等多设备组合

五、设置场景名称、图标，保存后，可在首页一键触发，也支持小优语音唤醒场景

海尔智家app设备怎么共享给家人

【1】进入任意设备详情页，找到【设备共享】

【2】点击添加共享人，输入家人手机号(对方需要注册海尔智家账号)

【3】选择权限：仅查看、可操控设备，按需分配

【4】发送邀请，对方 APP 内接收后即可控制;主人随时可以撤销共享权限

海尔智家app常见问题

Q：5G WiFi可以配网吗?

大部分海尔智能家电只支持2.4GWiFi，需要路由器开启2.4G频段。

Q：能不能接入米家、其他品牌智能设备?

海尔智家优先适配自有品牌，第三方设备兼容性弱。

Q：设备共享后，别人能看到我的所有家电吗?

可以单台设备单独共享，只开放指定家电，不会全部开放。

Q：没有外网能不能控制家电?

远程控制需要外网;局域网内部分机型支持本地控制。

海尔智家app软件特色

【全屋家电统一管控】

支持海尔、卡萨帝、统帅全系智能设备接入，空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨电、安防、灯光窗帘集中管理，不用安装多个独立APP，一个软件掌控全屋家电状态。

【3D可视化智慧家视图】

行业数字孪生3D全屋视图，缩放旋转即可直观查看各个房间设备，点击模型直接调节温度、开关设备，支持虚拟摆放家电，提前预览家装布局效果海尔。

【AI场景联动与语音控制】

内置小优AI语音助手，一句话控制家电;可自定义回家、离家、睡眠、晨起等场景，多设备同步联动，支持定时执行、条件触发自动化。

【食材管理 + 能耗监测 + 主动提醒】

AI 冰箱识别食材，记录保质期、推送菜谱;实时查看全屋家电耗电、耗水数据;洗衣完成、烤箱就绪、冰箱门未关、耗材到期、设备异常主动推送提醒。

【一站式家电服务中心】

集成预约安装、移机、维修、保养、以旧换新，报修进度全程可查，收费明细透明，还有智家商城、会员福利、家电养护知识，全周期家电服务。