药帮忙App使用指南

【1】打开药帮忙App，选择注册账号

【2】填写个人基础信息，提交完成注册

【3】注册成功后，点击【添加店铺】

【4】录入对应的店铺相关信息并保存

【5】进入首页，搜索你需要采购的药品

【6】选中药品，添加至购物车

【7】打开购物车，核对商品后提交结算

药帮忙App在哪里查看订单

一、切换APP底部【我的】进入个人中心;

二、找到【我的订单】，可筛选待支付、待发货、配送中、已完成、售后订单;

三、打开目标订单详情，查看商品清单、发货仓库、配送进度;

四、商品送达门店后，可在线确认签收，完成本次采购流程。

药帮忙App订单出现破损漏发，怎么申请售后

第一步、在【我的订单】找到有问题的订单，进入订单详情页;

第二步、选择售后申请，选择售后类型：漏发、包装破损、商品问题;

第三步、上传实拍照片凭证，填写售后说明，提交售后工单;

第四步、等待平台客服审核，审核通过后按政策补发、退货退款，可在售后列表查看进度。

药帮忙App软件亮点

【送药到家】

药店收到订单后快速备药，极速配送，足不出户轻松买药

【健康工具】

支持健康自诊、报告解读、附近药店查询，全方位守护家人健康

【药店查询】

自动定位，周边药店信息在线查看，门店位置清晰直观

【任务赚积分】

完成任务领取积分，积分可抵扣使用;支持线上咨询专业药师，小病线上问诊，咨询+购药一体，丰富福利等你领取

药帮忙App常见问题

Q1：药帮忙个人可以买药吗?

药帮忙属于B2B医药批发平台，仅对具备资质的药店、药房等经营主体开放采购，不面向个人消费者零售购药药帮忙。

Q2：下单后多久可以送到门店?

以就近仓库库存和站点配送安排为准，下单后可在订单页查看预计送达时间。

Q3：订单可以修改或者取消吗?

订单未打印分拣前可申请修改、取消;仓库已经出库分拣的订单无法直接取消，可联系客服协商。

Q4：采购订单支持开发票吗?

平台支持随货开票，下单时选择开票信息，发票会随货品一起送达门店。

Q5：药帮忙下单多久可以送到?

由接单药店安排配送，配送时效以门店距离、订单情况为准，下单后可查看配送进度。

Q6：积分有什么用处?

完成平台任务获取积分，积分可以抵扣订单金额，下单时直接选用。

Q7：线上药师咨询收费吗?

基础健康咨询免费，如有特殊服务，页面会提前标注。