萤云石视频功能介绍

1、实时监控

绑定设备后在手机端随时查看家中画面，支持多路摄像头同时显示。

2、报警提醒

系统自动推送画面异常、设备离线、遮挡等事件通知，第一时间掌握状况。

3、互动沟通

支持语音对讲和视频留言，跟家人远程对话或留话，沟通零距离。

4、公开查看

可浏览其他用户开放的监控画面，满足公共区域或特定场景的观看需求。

5、设备商城

App内直接购买萤石全系智能硬件，摄像头、门铃、传感器一站式配齐。

萤石云视频使用指南

1、打开萤石云视频，点击添加设备

2、选择设备类型

3、如果没有设备软件内置商城可以进行购买

4、请扫描设备机身的二维码或说明书上的二维码进行设备添加

5、添加成功后即可看到设备中的画面

5、软件还内置萤粉圈，你可以在这里分享好物也可查看其他用户分享的资讯

萤云石视频常见问题

1、设备离线怎么办

摄像头离线通常是断网或断电导致，先检查电源和网线。换了路由器后，需在App内重新配置WiFi，或长按机身Reset键复位后重新添加。

2、报警消息收不到

检查设备设置里的“检测提醒”或“智能侦测”，确认消息推送开关已开启。若不想被频繁打扰，可设为“接收消息但不推送”。

3、对讲功能没声音

进入预览画面后，点击下方的语音留言图标即可对讲。部分型号支持全双工（双方同时说），老款机型只能半双工（轮流说）。

4、WiFi配置总失败

手机需连接2.4GHz频段WiFi，5GHz不支持。WiFi名称和密码别带中文或特殊字符，否则容易识别失败。

5、误删录像能找回吗

目前官方不支持用户自行恢复已删除的云录像，删除即清除。清理前建议先下载保存到手机相册。

萤云石视频注意事项

1、密码定期换

账号密码别设太简单，隔几个月换一次，避免被他人蹭看。

2、固件及时更

App提示固件更新时别拖着，新版本通常修复漏洞、优化连接稳定性。

3、分享权限设好

给家人分享设备时，区分查看和管理的权限，别一股脑全放开。

4、镜头避开隐私区

摄像头别对着卧室、浴室等私密空间，防患于未然。

5、存储卡定期清

本地存储卡空间有限，隔段时间手动清理旧录像，以免新视频无法录制。

6、电量勤关注

无线摄像头定期查看电量，低电量时及时充电，免得关键时候掉线。

萤云石视频下载安装说明

1、下载方式

苹果手机在AppStore搜索“萤云石视频”，安卓手机在官方应用商店或萤石官网扫码下载，别从第三方链接或陌生网站下载安装包。

2、安装权限

安装时允许App获取相机、麦克风、存储和通知权限，否则会影响监控查看、对讲和报警推送功能。

3、注册登录

打开App用手机号注册账号并登录，别用第三方快捷登录，以免换设备后找不回账号。

4、添加设备

点击首页“添加设备”扫描机身二维码或输入序列号，按提示配网连接，全程跟着指引走就行。

5、网络要求

配网时确保手机和摄像头处在同一个WiFi下，且只支持2.4G频段，不支持5G网络。

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