快乐企鹅是一款服务零售从业者的客户管理工具，全方位覆盖客户运营全流程。自动抓取并整理顾客资料，智能识别顾客偏好推送个性化促销方案，成交后自动提醒回访，未成交客户也能通过互动维系关系。支持自定义员工权限分配，协助门店管理，商品信息可添加上市日期、成分等细节，方便分类管理。一键查看即将过生日的客户并发送祝福，实时统计销售订单与业绩，直观查看员工月度绩效，助力零售从业者高效链接消费者。快来下载试试吧!

功能特色

【精准营销推送】

系统根据客户的消费习惯与偏好，自动匹配个性化的促销方案，帮助提升成交率。

【客户全生命周期管理】

覆盖新客建档、成交跟进、售后回访以及休眠唤醒等全流程，实现一站式客户管理，不漏接任何潜在机会。

【贴心服务工具】

支持一键发送生日祝福、随时记录语音备忘录、自动提醒节日关怀，有效拉近与顾客之间的距离。

【数据可视化分析】

消费数据与业绩报表实时呈现，经营状况一目了然，辅助商家做出更科学的管理决策。

【权限分级管理】

提供细粒度的数据权限设置，导购各司其职，有效保障客户信息的安全性。

【导购激励体系】

积分排名与业绩排行实时更新，激发团队积极性，全面提升整体战斗力。

【云打印小票】

支持云打印功能，交易小票可即时出单，有效提升收银效率。

【多店连锁支持】

单店与连锁模式均可以灵活部署，支持商品季节权限、业绩分配等功能，满足多元化经营需求。

快乐企鹅app怎么使用?

1、打开快乐企鹅App，完成注册登录后，即可进入工作区界面，选择客户管理相关功能进行使用。

2、对客户信息进行智能录入后，即可进行查看与管理。

3、App首页支持查看每天的营销目标完成情况，帮助把握经营进度。

应用场景

1、服装鞋帽零售店

顾客试穿后未成交?系统会自动标记并推送专属优惠券，促成顾客二次到店，有效减少客户流失。

2、美妆护肤门店

根据顾客肤质标签与购买周期，智能提醒补货时间并推送新品试用装，提升复购率。

3、母婴用品店

记录宝宝出生日期，自动推送各月龄阶段适用的商品与育儿知识，精准触达宝妈群体。

4、生鲜水果店

基于历史消费数据预测购买频次，对临期水果自动生成特惠推送，帮助减少损耗、清货。

5、健身瑜伽馆

会员卡到期前自动提醒续费，结合会员出勤数据推荐私教课程，有效激活沉睡会员。

6、书店或文创店

根据顾客阅读偏好精准推荐书籍，生日当天自动发送祝福与专属折扣，增强用户粘性。

7、连锁品牌多门店管理

总部统一管理会员数据，各门店导购可跨店识别老客户，提供一致化服务，提升品牌整体体验。

更新内容

v4.1.31版本

m6/m8:

1.零售开单收款优化

2. 调拨申请添加商品增加显示对方库存

3.会员衣柜增加显示简码

4.畅销排行表格模式增加简码字段

5.预订单增加充值入口

6.零售单/预订单列表默认查询时间改成今天

7.零售/预订单开单选择会员布局优化

8.零售开单商品添加件数用颜色区分

9.零售开单预选导购变更增加提醒

10.零售单列表增加零售类型筛选

11.调拨申请单增加支持取默认发货方

12.调拨申请增加支持修改和审核

13.积分审核增加支持修改积分

14.单款库存增加支持查采购欠数

15.零售单增加显示开单时间