游云南预约流程

1、“游云南 APP” 预约方法：启动 “游云南 APP”，进入首页，点击 “门票・预约” 图标。

2、随后在门票预约页面，点击 “马上预约”。

3、进入入园预约页面，在景区列表或搜索框(可输入景区名，示例：“云南野生动物园”)选择预约景区。

4、输入出行日期、预约时段及游客信息，点击 “立即预约”。

5、在 “预约记录” 页面，显示预约景区和时间，状态为 “预约成功”。

游云南退货流程

1、打开 “游云南 APP”，点击底部 “保障” 选项，选择 “退货”。

2、新页面加载后，点击 “我要退货”。

3、在退货页面，提供 “在线退货”“电话退货”“语音退货” 等方式(以 “在线退货” 为例)，填写相关信息并提交。

软件核心亮点

1、景区直播：出发前可通过直播了解景区信息，精准规划出行计划。

2、景点天气：短视频、慢直播呈现云南美景，随时查询景点天气状况。

3、刷脸看景：在线支付门票后，无需纸质票，刷脸即可快速入园。

4、语音导览：游玩时可聆听导览，深入了解景区人文地理知识。

5、智慧厕所：一键查找最近厕所，同步显示坑位使用情况，便捷实用。

6、线上购物：诚信商户入驻，支持特产下单，配备完善评级结算机制。

7、一键投诉：全页面红色投诉按钮，网格化管理确保快速响应处置。

软件核心特色

1、所到即所得：精准匹配当下需求，提供贴心周到的出行服务。

2、旅行日历体验：汇聚各类特色活动，每日推荐优质出行目的地。

3、官方旅游保障：新增官方反馈渠道，为出游安全加码护航。

4、直播体验升级：沉浸式欣赏云南美景，不错过各类热点活动。

5、会员福利上线：会员购物享更多优惠，专属福利贴心到位。

常见问题解答

问：什么是一码通?如何开通一码通?

答：一码通是统一数字身份，便于体验各类场景服务。进入“我的”登录后，点击对应按钮开通。

问：刷脸入园如何使用?

答：开通一码通并购买门票后，即可直接刷脸入园，无需重复录入人脸。

问：为什么门票只能购买一张?

答：多数景区支持多买，热门景区限购为防倒票，保障出行权益，敬请谅解。

问：在APP里买了景区门票能不能退?

答：按预定须知退改规定操作，未使用且核实后可免费取消，改期需重订。

问：精品线路已付款，接下来该怎么操作?

答：工作人员会主动联系二次确认，确认无误后告知后续具体操作流程。