充电教程

1、在本站下载安装蔚动力充电 app，完成注册登录后打开，系统自动定位并展示附近充电桩。

2、在充电桩列表中查看站点类型、实时状态(空闲 / 占用)及收费标准，选择合适充电桩后点击 “导航” 选项。

3、挑选偏好的导航方式(如高德、百度地图)开启导航，驱车抵达充电桩位置。

4、将车辆充电接口与充电桩连接后，打开 app 内 “扫码充电” 功能，扫描充电桩上的二维码。

5、确认充电参数(如充电模式、电流)后，通过支付宝、微信等方式完成支付，启动充电。

6、充电过程中可在 app 内查看实时进度、剩余时间及费用;充电完成后，在 app 内点击 “结束充电” 并完成结算，部分站点支持无感支付。

7、可将常用充电站收藏，方便下次快速查找使用。

软件特色

1、新能源车主必备工具，首页快速查找附近充电桩，清晰展示站点详情，免去寻桩麻烦。

2、交易全程在平台完成，充电价格公开透明，无隐藏费用，消费更放心。

3、操作便捷高效，抵达站点后扫码即可启动充电，无需复杂流程。

4、支持 Telcall、鹏辉等 12W 充电桩适配，覆盖多种主流充电桩型号，实用性强。

软件亮点

1、智能推荐附近最优充电桩，一键导航直达，省时省力，充电更便捷。

2、内置新能源汽车资讯板块，及时推送行业动态、政策信息，助力车主了解最新资讯。

3、手机端即可完成导航、扫码、支付全流程，专为新能源电车车主量身打造。

4、支持超级、目的地、国标等多种类型充电桩查询，信息准确可靠，适配不同出行场景。

核心功能

1、充电桩查询：定位展示附近充电桩，标注实时状态、收费标准、站点类型等关键信息。

2、时段收费展示：清晰列出各充电站点不同时段的收费情况，方便用户选择性价比时段。

3、路线规划与导航：根据车主位置提供详细路线，一键启动导航，精准抵达目的地。

4、多元支付：支持支付宝、微信等多种支付与充值方式，扣费明细实时可查，消费透明。

5、充电监控：实时显示充电进度、电流、电压及费用，充电状态一目了然。

6、客服支持：提供在线专业客服，及时解决充电过程中遇到的问题。

常见问题及解决方法

1、扫码后无法启动充电?

检查车辆与充电桩连接是否牢固，确认充电桩处于空闲状态;若仍无效，重启 app 或联系客服。

2、充电过程中中断?

查看是否出现过载、高温等异常(app 会显示错误码)，按提示断电冷却后重试;如为设备故障，更换充电桩并反馈平台。

3、费用结算异常?

核对扣费明细与充电时长、电量是否匹配，如有疑问可联系客服提供订单号核查。

4、导航偏差?

刷新 app 定位权限，确保网络通畅;手动调整起点位置，重新规划路线。

5、充电桩二维码无法识别?

清理二维码表面污渍，调整手机拍摄角度;若仍无法识别，可输入充电桩编号手动启动。