寻找客服方法

1、进入 app 后，在 “我的” 页面中找到并点击 “联系客服” 按钮，进入客服相关界面。

2、该界面会展示常见问题，大致分为订单问题、购物问题、使用问题三类，在页面最下端点击 “联系客服”。

3、进入客服沟通界面后，可输入想了解的内容咨询，也能点击右上角 “人工客服” 按钮获取人工帮助。

应用功能

1、支持一键快速领取新人福利，可查看福利详情与具体信息，助力获得更好的购物体验。

2、提供新人专享减价服务，简化减价操作流程，提升购物便捷度与选购质量。

3、展示推荐商品信息，方便了解商品详情，可使用新人福利购买，减少消费支出。

4、可查看真品联盟信息，了解产品质量详情，带来更真实的购物体验，让选购更专业。

5、展示榜单信息，清晰呈现商品口碑排名，便于挑选优质商品，提升使用体验。

6、一键支付会员费用即可成为会员，享受更多优惠权益，提高购物品质。

应用特色

1、操作界面极简，带来舒适购物体验，能快速购买日本优质商品，提升购物满意度。

2、拥有多种新人福利，增强使用好感度，助力拓展客户，让用户更易产生使用依赖。

3、海量优质商品统一管理，满足各类购物需求，提高购物质量与便捷性。

4、所有商品均经过严格检查，确保产品真实性，让用户买到正品，提升服务质量。

5、提供各类权威榜单，帮助全面了解商品情况，提高商品选购能力，服务更便捷。

6、详细记录会员专属权益，方便了解会员福利，助力选择是否开通会员，优化购物体验。

常见问题

1、缓存垃圾过多：使用中产生的垃圾文件长期不清理，会导致手机卡顿、app 闪退。进入设置–应用程序 —— 全部 —— 找到该 app，清除数据或缓存(清除数据会删除个人设置、账户信息)。

2、运行程序过多：多数软件后台自动运行，会造成内存不足引发闪退，出现闪退时可先清理内存再尝试使用。

3、手机杀毒软件：部分软件含恶意代码会被杀毒软件拦截，建议从绿色下载平台或软件商店下载安全系数高的应用。(以上问题可通过安全软件清理解决，删除大型文件需谨慎)

4、应用版本问题：版本过低会导致不兼容闪退，更新至新版本即可;若新版本闪退，因仍在调试中，无需担心，后续会修复。

5、网速问题：部分软件需稳定网络，使用 2G/3G 网络闪退概率高，建议在 WiFi 环境下使用。

6、缺少数据包：部分大型应用需数据包才能运行，需先安装数据包再使用。

7、系统不兼容：部分软件对系统版本有要求，系统版本过低会导致闪退，需升级系统。

8、分辨率不兼容：部分软件对手机分辨率有要求，分辨率不兼容易引发闪退或其他错误。