使用方法

1、下载安装 vivo 手机商城后打开，进入主界面即可开始使用各项功能。

2、【精选】页面设有多个功能入口，能找到以旧换新、秒杀、1 分拼团、配件等服务。

3、切换至【选购】页面，可看到 X 系列、S 系列、T 系列、Y 系列等详细商品分类。

4、【社区】页面提供互动服务，包含官方精选、福利活动、热门话题、积分专区等。

5、前往【我的】页面完成注册登录，即可解锁软件全部功能，管理个人信息与订单。

软件特色

1、新人礼包丰厚：新人可领取 5 折优惠券、免邮券等福利，降低购物成本。

2、专属定制服务：支持 vivo 手机免费定制，可添加个性化图文，还能实现镭雕刻字。

3、秒杀频道超值：每日有限时秒杀活动，精选好物低至 9 元，性价比极高。

4、产品种草板块：涵盖新品试用、产品评测、玩机技巧分享，还有实物晒单参考。

5、售后无忧保障：提供网点查询、寄修服务、远程协助、维修价格查询等服务。

6、会员福利多样：可免费领取购物、生活娱乐、游戏等礼包，积分还能抵现使用。

7、购机权益完善：手机优先顺丰发货，支持 7 天无理由退货、30 天换货、1 年全国联保。

软件亮点

1、官方保障放心：vivo 官方直营渠道，确保正品，涵盖 vivo 及 iQOO 全系列产品。

2、个性定制贴心：支持镭雕刻字功能，能打造独一无二的专属定制手机。

3、售后体系完善：7 天无理由退货、30 天换货、全国联保等服务，解决购物后顾之忧。

4、购物体验优质：优先顺丰发货，购物节还会推出多重优惠活动，购机更省心。

常见问题

1、手机过了保修期在售后刷机重装系统收费吗?

vivo 售后服务中心恢复系统全程免费，不收取任何人工费用。

2、如何找回 vivo 账户的密码?

进入登录 / 设置账户页面，点击找回密码，输入手机号 / 邮箱 / 账号昵称后，可通过三种方式重置：

选择密保问题，输入正确答案后更改密码;

选择手机号码，输入短信验证码后更改密码;

选择邮箱，输入邮件验证码后更改密码。

3、怎么查询售后网点地址、电话及上班时间?

进入 vivo 官网，通过 “服务→服务网点查询” 查找;

打开手机设置，在 “更多设置→售后服务” 中查询;

关注 “vivo 智能手机” 公众号，从 “服务中心→售后服务网点” 查询;

拨打全国客户服务热线咨询。