聊天宝客服助手是一款非常好用的手机软件，专门为客服所准备，APP功能强大，十分适合中小型企业，你可以在这里尽情交流，提升自己的工作效率，并且你还能快捷回复，内部拥有熟人圈、好东西、新闻、领钱等模块，喜欢聊天宝客服助手的小伙伴快来下载吧！

软件功能

1、【社交】

聊天宝客服助手app的聊天功能与子弹短信一脉相承，除了顶部的模块设置有所变化外（将“所有消息”、“稍后处理”变更为“熟朋友”、“星标”、“生朋友”），其他并无差异。用户仍可在聊天宝软件上将消息添加为“稍后处理”，但去掉了子弹短信原有的专门入口后，目前还未找到查看稍后处理消息的方式。同时，用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示。

2、【新闻】

顾名思义，就是可以看资讯的地方，同时聊天宝客服助手app可以进行新闻频道管理。

3、【电商】

中国移动聊天宝加入的电商平台，在聊天宝app里面点击商品，可以直接跳转到拼多多中打开。

软件特色

1、在UI设计上，聊天宝客服助手app延续了子弹短信的风格，不过底部菜单栏变为“聊天”“新闻”“好东西”“领钱”四个TAG。前两者分别为子弹短信原有的社交功能和资讯消费，后面两个则是此次新增的玩法。

2、中国移动聊天宝的“好东西”栏目是聊天宝此次新加入的电商平台，体验后发现，这其实就是在聊天宝中内置了拼多多。

3、中国移动聊天宝的“领钱”栏目与趣头条非常类似，用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币。

软件亮点

1、快捷回复功能

根据自己实际业务和工作中的积累，可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。

2、便捷的备注功能

可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。

更新内容

v4.68：

聊天宝客服助手，支持PC，手机多平台管理知识库，支持多人，多部门统一管理。大幅提升客服服务水平。

1. 增加了分享知识库到千牛和企点的功能

2. 统一了各个页面的描述用语

3. 优化了其他的问题

4. 解决了部分机型分享图片失败的问题

5. 支持更多系统分享

6. 优化了首页展示

7. 关于页面，增加了 在线客服 功能

8. 优化搜索功能

9. 增加了话术模板（可在 PC 桌面版中导入一键导入话术模板）

10.支持查看多部门话术

11. 增加了云文档，手机也可以发送视频，Word，PDF 等文档

12. 增加多部门支持

13. 支持图文复制