工单管家app是一款非常好用的手机软件，专门为企业提供售后服务，其功能强大，你可以在这里了解到每天的工单信息，随时随地查看工单进度，非常方便，让事件和客户对接更高效，喜欢工单管家的小伙伴快点来下载吧！

软件功能

【客户快速报修】

客户通过公众号可以快速发起咨询，报修等需求，同时可以实时查看到需求处理进度

【数据安全稳固】

高性能网络架构，专有网络隔离，高可用、高可靠，综合使用多层防御措施来防范暴力攻击、拦截攻击

【企业快速跨团队响应】

企业客服人员在后台系统第一时间收到提示，后台系统支持在线沟通，一键创建工单并转派给附近工程师跟进，方便跨团队协同，执行标准化操作

【丰富的配置】

企业可设置员工的数据查看权限，确保信息安全，也可以配置事件、工单、配件等模块的表单，个性化配置自己的工单系统

软件特色

为用户显示各个工单的详细内容，并且可以看到工单的回执信息；

提供客户评价版块，用户能够清晰看到各个客户的评价内容，根据评价改善服务质量；

拥有转派功能，用户可以将各个工单快速进行转派，满足不同用户需求

在这里，用户能够看到工单的指派状态和计划时间，快速进行指派；

应用中有最新进度版块，让用户能够看到工单进度信息，快速了解；

用户在软件中能够更加便捷的进行审核结算，提高结算效率

使用说明

在工单管家首页中查看各个工单的详细信息，了解工单当前的状态，快速指派

进入工单详情，查看工单的最新进度信息，了解工单的评价情况

打开个人中心，在线查询各种配件信息，了解各客户详情，一键切换企业

进入消息版块，查看工单管家各种消息通知内容，及时处理最新的售后服务事件