尔家护理智能监管平台致力于通过监管方式确保员工的工作效率和质量。员工在完成工作时可实时上报，管理人员可随时了解工作进展，同时时间计时功能有效避免超时情况。在订单出现异常或问题时，AHC平台能够快速响应处理，保证服务效率。服务机构和公司员工集中管理，员工工单追踪更加高效。此外，平台支持对各类用户的服务进行监督管理，操作简单易用。

软件简介

尔家护是机构管理员对部门、员工、设备、工单、告警、异常等进行管理的监管平台。适用于到家护理服务，包括到家（养老）护理、照护。颐家（上海）医疗养老服务有限公司，核心服务聚焦 “医、养、康、护、险”，以 “健康养护每一个中国家庭” 为使命，致力成为家庭健康养护领域专业服务的引领者和标准的制定者。颐家（上海）成立于2013年，与华润健康集团、中国人民保险（PICC）先后达成战略合作关系、下辖 “医养” 两大核心业务组团，借助各类服务业态，通过机构、站点、居家等多种服务模式，形成特色的 “医养服务平台网络”，实现 “全人、全龄、全家、全程” 照护服务。

软件特色

1、订单异常处理： 平台能够第一时间响应处理异常情况。

2、高效管理： 服务机构和公司员工集中管理，员工工单追踪更高效。

3、监督管理： 尔家护可对各类用户的服务进行监督管理，简单易用，操作便捷。

软件功能

1、工单管理

软件提供了工单的管理功能，让你可以随时查看当天的工作量。

2、历史工单

平台里面还有关于用户的历史工单数据，方便用户可以在线进行历史工单的查看。

3、工单详情

展示了关于用户的工单详情信息，对客户的基本生活照料进行了详细的展示。

4、服务监管

提供了线上的服务监管功能，对用户可以进行定位打卡、录音识别等监管。

5、服务评价

用户可以完成自己的服务后进行评价，便捷的进行点评。

6、刷新列表

支持用户在线刷新自己的工单列表，便捷的进行工单刷新查看。

软件亮点

1、专业服务

软件提供了标准化、专业化的服务，让你可以对客户进行实时的照料。

2、到家护理

平台提供了到家护理养老的服务，更好的对客户老人进行照料。

3、离线操作

支持用户在线对里面的服务列表进行离线操作，轻松的进行全程离线服务。

4、同步最新

这里还可以在线同步最新的数据，助力用户在线进行同步查看。

5、节省流量

帮助用户在线节省里面更多的流量，在WIFI下上传自己的服务完成数据。

6、实时掌控

用户可以在线对自己每日的工作量进行实时的掌控，合理的进行控制。

软件优势

订单出现异常或问题时，平台能第一时间响应处理。

服务机构及公司员工集中管理，员工工单追踪，管理更高效。

可以对各类用户的服务进行监督管理，简单易用，操作简单。

服务进行的时候，还有服务倒计时，根据计划完成服务项目，标准执行。

对护理级别还能特别标注，标注服务项目和计划时间，提高你的工作效率。

功能非常齐全，而且实名制认证，不存在任何的虚假，操作也很方便。

使用介绍

1、打开应用就可以在线对自己的工单进行管理，轻松查看自己的每日工单。

2、用户可以随时刷新里面的工单列表，便捷的进行同步更新。

3、这里还可以在线对自己的历史工单进行查看，实时的掌控自己的工作量。

4、用户还可以在线对里面的服务进行监管，便捷的进行多位一体的监管。

5、里面还可以在线进行到家护理服务，完成服务后进行评价。

软件总结

尔家护理智能监管平台是一款旨在提高护理服务质量和员工效率的智能监管平台。通过实时上报和时间计时功能，管理人员可以及时了解工作进展，避免超时情况。同时，平台支持各类用户服务的监督管理，操作简单便捷。

更新内容

v1.3.3.1：

1. 软件功能完善

2. 修复了一些已知问题