伊的家app客户端是一款专为女性开发的购物类软件，用户可以通过伊的家app进行购物，还可以通过软件了解到各种各样的生活资讯。伊的家商城是女人的世界，以女性的品质生活为导向，致力于打造涵盖美丽、健康、亲子教育等主题于一体的综合性、便捷性、高端化电商平台。代表了关怀、时尚、美丽，首创电商行业独一无二的主动式服务网络营销模式。伊的家致力于打造中国知名的最大的女性综合电商平台。

软件特色

1. 商品浏览购买： 浏览并购买精选商品

2. 伊日惠： 享受每日特惠优惠

3. 手机充值： 伊的家便捷的手机充值服务

4. 即时聊天： 与其他用户即时沟通

5. 肤肤测试： 定制肌肤护理方案

6. 摇一摇： 参与有趣的摇一摇活动

7. 签到： 每日签到领取惊喜礼品

8. 护肤空间： 个性化护肤专区

软件亮点

1、专供女性商品

伊的家是一个女性专属的商城所以在此买到事关女性美丽、健康等方面的商品。

2、积分卡券抵现

在此购物的时候可以使用积分、卡券作为抵扣商品部分价格的资本。

3、每日都有特惠

选择这个商城的话则可以在每天参加这里的限时抢购活动。

4、护肤老师在线，想向专业老师咨询问题的话则可以在此找到在线的肌肤咨询师。

5、多维分析肤质

从分析报告之中可以知道自己肌肤的健康、水润以及周期、油腻、内调等指数。

6、晒单领取积分

收到伊的家商品的人只要在这里发布商品的图片进行晒单即可领取奖励积分。

软件功能

1、自己的购物订单与服务订单可以统一管理，购物订单的物流动态可以随时查看。

2、打开商品类目则可以一次找到全部的商品，女性日常用品可以在此一次买全。

3、进入伊的家里的活动馆可以参加特价优惠活动，用户购物过程中可以节省购物成本。

4、随时可以在线充值手机花费，移动、联通与电信三大运营商的号码都能在此充值。

5、伊的家能够随时在线开通消息提醒的功能，在消息中心可以获得系统、订单与充值消息提醒。

6、女性能够在线自主的测试自己肌肤的肤质，不仅可以测试而且可以获得测试分析报告。

软件优势

1、商品服务：伊的家客服一对一高效跟进，贴心服务，售前售后都会做到完美服务。

2、正品保障：伊的家所有正品授权的商品都能得到保障，假一赔十。

3、七天无理由退换：未拆封商品在规定时间内可以无理由退换货。

4、免运费：满299元包邮，偏远地区也可以！

5、实物拍摄：所有商品都是实物拍，购买放心，拒绝照骗。

6、闪电发货：八大配送供你选择，可以做到速配到家。

推荐理由

1、视频

没事想刷一刷短视频？想学习漂亮小姐姐的穿衣搭配？不知道护肤品的正确使用方式？伊的家有相对应的视频让你来每天刷个够。

2、积分和伊币

积分可以兑换奖品，也可以用于抢券和会员抽奖。伊币则可以兑换道具卡、装扮、头像挂件、解锁知识充电专题节目、兑换权益等。

3、话题广场

不论是八卦、职场、护肤还是生活的话题，在这里都有，用户还能自己贡献话题，按照标准贡献话题后审核通过便可让众多姐妹参与并互动，而且评论话题、贡献话题，均有机会免费获得伊的家网红产品一份。

4、树洞日记

一个畅所欲言的场所，所有内容都是匿名且绝对保密。你只管分享，我们会找到与你共鸣的小伙伴，伊的家还可以和志同道合的姐妹进行私聊，来多交几个好朋友。

5、知识充电

情感/护肤/健康/彩妆，各种维度各类系列课程均可找到，满满的纯干货内容，等你来了解和学习。

6、会员经验值系统

经验值可提升伊的家用户社区等级，目前等级开放为lv1~lv10，升级到特定等级时，会赠送道具卡等礼品。

产品介绍

1、妍诗美Acymer

品牌理念：关爱肌肤、更关爱您的生活

品牌在注重卓越品质的同时，为女性提供专业的护肤方案

成立于2009年，至今已经拥有护肤品、彩妆两大品类产品，其中护肤品占据8大系列，9大套装，共65个单品；彩妆共28个单品。

2、妍膳美Inerbty

品牌理念：营养肌肤，懂内调，才懂护肤，让女性获得均衡的营养，从而让肌肤时刻保持健康红润的状态。

诞生于2012年，现有多个明星单品如胶原三肽、益生菌粉、蔓越莓、膳食纤维、针叶樱桃等。

3、伊霓裳Yinishang

品牌理念：打破常规，酝酿经典

诞生于2014年，一直坚持用质量说话，用产品展示，领先国内一流水准品牌。为每一位女性朋友量身定制出高端、大气、简约、实用的服装产品。

4、伊的娃Yidewa

品牌理念：预见宝宝每一步成长。

诞生于2018年，全线产品已涵盖0—14岁婴童专用洗护用品、营养辅食、益智玩具、喂养用品、寝居服饰等品类。为宝宝和妈妈提供最精致最贴心的服务。

5、泊美

日本资生堂旗下专为中国女性所设计的专业植物系护肤品牌。以“CosmeticMarché泊美鲜肌荟”为理念，倡导新鲜、多彩、愉悦护肤感受，为希望永青春美丽的女性提供甄选世界天然植物成分的安心产品。

6、其他入驻品牌

沐君

帮助男性重视面容护理，直击人生每一个重要时刻的挑战，围绕男性健康肌肤研发护肤用品。

茉莉木容（MOIBLOOM）

加拿大优质健康品牌，伊的家首个海外合作品牌伙伴。专注于为现代女性面临的健康、亚健康问题提供解决方案。

史威仕

以“健康口腔管理专家”作为品牌定位，输出健康口腔，从“齿”开始的价值主张，围绕口腔个护研发一系列护理产品。

怎么退款

1、伊的家买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的，可向卖家叿⑵7天无理由退货或换货申请。

2、退回的商品应当完好，指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。

3、买家如果申请了退款，伊的家会根据订单状态和账户余额情况处理退款申请。

4、如果订单状态为“进行中”，买家可进入到【个人中心-我的订单】

5、取消预约并申请退款，填写退款原因、联系方式等，完成后即可提交申请。

6、提交后，买家可查看当前的商家处理进度

7、若伊的家商家同意退款且账户余额充足，资金将原路退回至买家。

常见问题

Q：伊的家拍付了什么时候发货呢？

小伊为您解答：您好咱们全国有八个配送，会为您安排就近的配送发货，订单非活动期间会在您拍付的24小时内发出，并且发出后会给您发送发出快递短信，方便您不需要登陆咱们商城也可以获取发出信息。

Q：刚刚申请了伊的家退款什么时候可以处理呢？

小伊为您解答：咱们会在您申请后第一时间联系您确认 确认后联系财务处理退款，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效）；支付宝/微信等快捷支付会更快哦

Q：已经发货不想要了怎么办？

小伊为您解答：已经发货包裹可以在工作日内联系咱们商城客服提供单号咱们为您联系快递退回包裹处理，因为发送途中包裹无法保证百分百可以拦截退回，您记得在快递联系您的时候拒收该包裹哦，咱们收到退回的包裹会为您办理退款！

Q：伊的家退款到账时间多久？

小伊为您解答：咱们退款一般为联系财务的2个工作日内处理；退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效）；支付宝/微信等快捷支付会更快哦

Q：发了好多天了怎么一直收到不到呢？

小伊为您解答：麻烦您提供下您的订单联系咱们在线客服或者您的护肤达人，咱们为您联系快递核实查询，核实后第一时间联系您，如出现物流问题咱们会催促快递给您优先安排处理！

Q：为什么一直联系不到伊的家客服？

咱们的客服上班时间为：早上8点30分--晚上21点30分；客服热线：400 678 9193

Q：收到货物漏发/错发了怎么办

小伊为您解答：对于您遇到这个事情十分抱歉，麻烦您提供下收到产品照片+漏发/多发产品名字告诉咱们，咱们会为您联系配送中心核查， 核查后多发会为您安排退回更换/漏发会为您安排补发！

Q：使用过敏了怎么办呢？

小伊为您解答：亲爱的您先别着急，因为每个人的肌肤不一样咱们无法给您保证咱们产品会适用于所有人员，如果出现不适您需要第一时间暂停使用清洗脸部，如出现轻微红肿使用冰镇的蒸馏水敷于脸部舒缓敏感；在您按照以上方法处理后，请于签收使用的15天内附上过敏照片，医院的皮肤诊断证明 联系咱们为您办理退货，如超过15天咱们将不在负责。

Q：我没有护肤达人需要护肤达人为我护理？

小伊为您解答：亲爱的麻烦您提供下您的信息，联系咱们在线的客服， 客服会为您介绍专业的护肤达人为您解决改善您的肌肤问题哦！

软件总结

伊的家app提供新人大礼包，专享188元大礼包。每日多款商品享受手机专享价。快速配送服务包括211限时达、次日达、极速达和夜间配送。v2.9.0版本中，PLUS会员升级，199元券包升级，钻石&荣誉会员可用99积分升级成PLUS会员。性能优化，流畅体验。

更新内容

v4.9.0：

- 持续优化，为您带来更好的使用体验～

v4.7.0：

-对性能进行了优化，体验更加流畅～

v4.6.0：

-支持对客服发送订单或商品，更精准地解答你的咨询～

-下载APP即获30元满减券，即领即享，领到就是赚到，赶快下载！

v4.4.2：

-在线免费舌诊，一拍一测，轻松了解身体到底哪里出了问题

v4.4.0：

-尺码助手升级，推荐更准确～

-新增支持已发货-未签收的商品申请退款，操作更便利～

-PLUS会员-每月福利新增礼品的详情介绍，快来挑选并带走礼品吧～