客户管家是一款针对商家进行全方位用户管理的软件，它可以帮助商家记录每个用户的身份，体量，和工单，在整合信息和管理信息方面都有不错的价值体现，哪怕是新手也可以轻松掌握这个软件，帮助商家减少工作上的压力，快来下载客户管家试试吧！

应用功能

1、客户投诉

广大客户提交各种投诉信息之后在页面中处理相关的信息；

2、全链路预警

拥有物流预警信息，查看各类预警消息及时掌握物流状况；

3、工单统计

具有所有工单的统计数据，查看数据及时了解工单的处理情况；

4、活动中心

在线发布各种活动资源之后在这里管理活动并掌握客户参与状态；

5、创建订单

运用创建功能完善各种订单的详细信息并对相关订单进行增加；

6、打印机

绑定智能打印机设备之后进入打印机页面管理设备了解打印状态；

应用特色

1、分组管理

在线管理各类工作信息时支持分组管理，为商家减轻管理工作的压力；

2、全程监控

拥有便捷的物流监控服务对所有的物流信息进行全程监控，实时掌握信息；

3、智能预警

提供了强大的物流预警服务对订单的预警消息进行智能推送，高效处理问题；

4、精准统计

具有便利的统计工具帮助商家精准统计工单以及充值等相关的数据；

5、一键下单

在线创建订单拥有简单易懂的下单流程，帮助商家一键下单节省时间；

6、灵活设置

管理打印机时具有强大的设置功能可以对打印机的打印功能进行灵活设置；

应用亮点

运单打印：自定义单个/批量打印、扫描打印平台（淘宝、拼多多、抖音、快手、有赞等对接拉单打印三方平台对接打单圆准达、代取件打单支持物流跟踪：订单监控、揽派监控以及全链路监控，多维度数据，提供全方位的发货监控数据。售后服务：单个/批量便捷发起工单工单台账功能：发起的工单、收到的工单支持工单实时跟进处理理赔工单在线确认退回件功能，做好与客户的退回件交接专属客服群：专属客服群沟通功能，单号信息自动跳转智能客服小园自动上报、自动回复、转人工，节省客服人力支持问题件转发处理，线上对接客户问题件统计分析提供渠道、店铺、产品结构多维度的业务分析数据，帮助客户轻松了解业务情况。物流结算：面单自助充值，随用随充，充值账单清晰可见回收单号账单查询物流账单在线查询及确认代收货款账单查询预估运费账单查询理赔账单查询及确认

应用优势

1、全链路管控

快递全链路追踪，异常监控提醒

2、面单充值

自助极速充值，实时到账，再也不用找网点了

3、一键工单

要现场、退回、催件、投诉一键发起

4、订单跟踪

每一票件，揽件、派件、签收件都在掌握之中

5、快递面单打印

批量下单，快捷打印

推荐理由

1、全面的功能，让您无需进行二次输入。可以让用户对各种违禁的物品进行查看。

2、物品的运输管理更加的方便快捷。可以对各种信息填写，包括了联系地址、电话、各种规章制度。

3、简单直观的用户界面，让用户运行使用更加的快捷。可以完成对物件信息的了解，对到达的位置进行查询。

4、一键下单，灵活设定快递员上门取件时间，省时省心

5、物流的价格，快递的速度，门到门的圆通服务

6、历史收/寄件地址一键选择，智能地址填写，方便快捷

7、支持的电商平台有淘宝网、拼多多、快手、有赞、苏宁易购、微店、国美、小红书等等

怎么添加打印机

1、打开软件后，首页旁边有一个打印界面，点击打开

2、打印界面有一个打印机点击打开

3、打开打印机的蓝牙设置，用手机进行连接打印机的蓝牙，就可以成功添加打印机了

怎么回收单号

1、主动取消订单制作软件的回收。订单15天内无物流跟踪，则回收成功；

2、没有活动的取消。如果订单在30天内没有物流跟踪，则自动回收。

3、回收后将重新发放电子单号。

4、协议客户的单据打印后若未取件单据还在待取件中，已经取件或者非协议客户的单在快递单跟踪中，点回收即可，但是此处的回收只是触发快递公司的回收操作，具体的回收要等快递公司确认此单没有物流信息以后才会回收，时长大概15~30天不等。

更新内容

v2.0.1：

专业快递综合服务工具