​德国w家app是一款非常好用的手机购物软件，其前身是德国大型婴幼儿用品的网络零售商，APP功能强大，主要为已经成为爸爸妈妈的父母所服务，用户要是想要购买德国高品质的母婴商品，就可以使用本APP，其界面整洁，并且拥有中文界面，用户不用担心因为语言不通而看不懂内容。另外，APP操作简单，用户只需要选择好想要购买的母婴产品，加入购物车，然后结算付款就可以等待货物到家了，非常方便，带给用户完美的购物体验。同时，软件内的母婴产品资源丰富，不仅有奶粉、辅食，还有安全座椅、有机食物等，用户可以在这里买到自己想要的物品。除此之外，用户在APP上下单购买后，将会采用直邮服务。如果你想要购买优质的德国母婴产品，那么德国w家绝对是你的不二之选。

软件特色

婴儿奶粉：点击就能查看国内外权威品牌商家为您提供的奶粉产品展示；

宝宝辅食：德国w家的用户可筛选宝宝的不同年龄段，即能进行精准的商品浏览；

出行安全：可这为用户准备了各种款式，还有不同年龄段的宝宝代步车，便于用户进行查询；

日用品：德国w家包含了生活常见的洗护专区还有一些适用于家里的便捷小工具等；

玩具专区：各种绿色环保的益智玩具，用户进入之后便能按照自己的需求进行挑选；

语音搜索：用户按住语音说话，就能自动识别您的说话内容，点击确定就能搜索相关信息；

软件功能

1、大牌云集，正品直邮

德国w家拥有近400多个品牌和25000余件商品，100%德国发货，6-10天送到

2、分类清晰，精准发现

商品列表页清晰简洁，优惠资讯轻松可览，购物优惠一个不漏

3、中文客服，即时服务

德国w家中文客户在线服务，交流无障碍，沟通so easy

4、双币标价，省心购物

在商品详情页、购物车、结算页均展示人民币金额，不用担心算不清

5、快捷支付，多样兼容

下单方便快捷，德国w家支持支付宝、微信、银行卡等主流支付方式付款

购买教程

1、打开德国w家app，选择自己需要产品。

2、点击加入购物车。

3、点击“去结算”，然后付款即可。

购买前须知

1、 付款之前要注意什么？

（1）在德国w家购物请再三确认您的收货地址、收件人、支付信息是否一致，因为订单一旦提交将不能更改地址！若未正确填写地址导致无法正常签收，windeln.de 将不承担任何责任；

（2）请确认是否正确输入手机号码并保持手机通信畅通，以便您准时收到包裹到货通知；

（3）请确认订单内容是否正确，以及订单金额和数量是否符合中国海关要求。

2、购买海外产品须知

由于您购买的境外商品适用的品质、健康、标识等项目适用标准符合生产国标准，或与中国法定标准有所不同。因此我们将不提供如中文使用说明书等中文信息，在使用过程中由此可能产生的损失以及其他风险将由个人承担。

3、有哪些产品不能直邮中国？

含有香精、易燃物质的产品以及超过普通运输规格的产品，均不能直邮中国。

您可以选择寄至转运公司的德国境内地址。暂不支持直邮的产品在网站中被标有下列符号，其他产品均可以通过直邮方式寄往中国：

请注意，例如酸奶，液态奶，含肉类的食品等为中国海关规定的违禁品，若您选择普通快递寄往中国，由于海关抽查导致的退运、销毁问题等W家将不予处理，需由您自行承担风险。

此类产品在产品描述中有以下提示：“注意：由于此产品的特殊性，若消费者选择普通直邮快递，需自行承担海关抽检风险。”请您下单前注意。

4、从下单到收货要多久？

（1）若选择 普通快递 （PostNL），一般情况下您将在 25 - 30 天内收到包裹。若在3周后依然没有收到包裹，请您及时反馈客服，我们会联系PostNL进行包裹调查。缴纳税费的概率视当地海关而定。

（2）若选择 W家阳光清关 （Express），一般情况下您将在10 - 15 天内收到包裹。W家阳光清关 （Express） 提供预缴关税服务，您会在订单结算时 提前缴纳税费（根据最新的中国海关税率）。

（3）若选择 保税发货 （Bonded Warehouse），一般情况下您将在3 - 5 天内收到包裹 （偏远地区6-8天）。选择保税仓发货，您会在订单结算时 支付相应关税，无需自行清关（根据最新中国海关税率）。

5、售后注意事项

（1）德国w家考虑到国际物流、人员配备等多方面原因，正常情况下国际直邮（包括普通直邮和阳光清关）的订单不支持退换货。

（2）根据海关和保税仓的相关规定，保税仓商品必须使用个人名义向海关进行报关后才能发货，且发货后无法退回保税仓。所以，正常情况下，保税仓订单不支持退换货。

（3）如果订单有少发、错发或商品存在品质问题时，请在签收后7天内联系客服进行处理，暂不支持换货。

（4）请不要拒签包裹。拒签的情况下我们无法进行任何处理，敬请谅解。

更新内容

v8.0.0：

新版本上线；

修改已知问题；

优化用户体验；