vivo商城是广东天宸网络科技有限公司推出的vivo电子商城网购类型手机app，提供关于vivo品牌的一站式服务，vivo经典机型以及最新新品应有尽有，来自官方的正品保障，可购买vivo、iQOO、NEX手机及原装配件、智能硬件等产品。对vivo商城感兴趣的用户不要错过哦！

软件特色

1、抢购频道：精选好物每天更新，最高可享5折秒杀。

2、好友拼团：邀请好友皆可享受9.9元拼超值单品。

3、会员福利：免费领取购物、生活娱乐、游戏等礼包。

4、积分福利：积分当钱花，购物可享抵现。手机积分抽奖，积分兑换话费及实物礼品。

5、个性定制：手机镭雕定制，定制专属新机。

软件亮点

售后无忧：网点查询、寄修服务、远程协助、维修价格查询；

购机保障：手机优先顺丰发货，7天无理由退货， 30天换货，1年全国联保；

专属定制：手机免费定制，支持个性化图文。

软件功能

选购：详细的分类，选购你所需要的手机、配件以及各类数码产品。

精选：vivo品牌精选产品。

服务：我的商城、我的服务、我的社区，快捷地进行管理。

社区：玩机技巧、手机测评、摄影专区、资源福利、每日抽奖等内容。

会员：享受各类会员特权，购物优惠券、游戏礼包、生活福利、维修特权。

怎么退货

【vivo官网商城购机退换货流程】

1、退货流程：签收之日起7天内，订单页面申请退货→审核通过→全部商品（包括赠品）寄回→收货退款；

2、换货流程：签收之日起30天内，需要到vivo售后服务中心开具换机故障检测单→凭故障检测单联系vivo官方商城在线客服登记，将手机标配一盒寄回vivo官方商城办理换货

注：

①：镭雕定制订单不支持在订单页面发起申请退货退款，需联系人工客服办理（镭雕订单不支持无理由退货）

②：vivo官方商城会在收到货的3天内办理换货，敬请耐心等待。

【退回注意事项】

1：vivo商城退货时请在清单上注明订单号和退货原因（如清单丢失请用一张白纸注明）如不注明会影响处理时效。

2：请检查好商品数量全部寄回（如有赠品，需一并寄回）

3：请必须将手机锁屏密码和个人重要隐私资料删除

4：推荐使用顺丰快递寄回，手机产品或使用其他快递请必须保价

5：手机寄回，需确保手机无人为损坏（入液，磕碰，磨损），核对好退回的手机imei码，确保一致，imei码数可在手机拨号键输入*#06#查询

怎么用

1、进入vivo商城app之后，我们就能在【精选】页面看到一些常见的功能入口，如以旧换新、秒杀、1分拼团、配件等。

2、切换到【选购】页面之后，我们还能看到非常详细的商品分类，如X系列、S系列、T系列、Y系列等。

3、而在vivo商城【社区】页面，我们还能看到各种互动服务，如官方精选、福利活动、热门话题、积分专区等。

4、如果想要正常使用软件的全部功能，就需要到【我的】页面进行注册登录。

怎么学生认证

vivo是有着自己的专属教育优惠活动，也是很多朋友们心动的，在vivo官方商城进行学生认证，即可享受专属学生优惠折扣，最高可达24期免息分期，活动优惠还是非常实在的，一起来看看vivo教育优惠怎么认证和活动内容吧。

1、权益：专属折扣，最高 24 期免息分期等。

2、认证方式：学生证等有效身份证件。

3、vivo 官方商城的学生优惠活动涵盖X、S、Y系列手机和iQOO子品牌，以及智能手表、无线耳机、游戏手柄、充电器等各类配件。活动产品均提供学生专属价格，折扣力度不一，还可叠加最高 24 期手机免息分期券及最高 5 折指定配件券，部分机型另有定制双肩包、耳机等赠品，详情请参考具体商品页面介绍。

4、vivo 学生优惠面向教育部录入学校的全日制大专及以上学历的在籍学生和持有本年高考准考证的高中生，登录vivo账户，按页面提示输入自己的真实姓名、身份证号码、入学时间等个人信息，审核通过后即可享受专属优惠。需要注意的是，学生认证页面在PC端无法加载，请使用手机访问，或修改浏览器UA后刷新重试。

5、总结：vivo商城进行学生认证需要前往学生认证专区进行操作，这里有两种认证方式，分别是教育邮箱认证和证件信息认证。按要求提交信息后，认证申请会在提交后的1-3个工作日内审核完毕，届时会有通知提醒。

维修配件价格查询在哪里

vivo是一家以设计驱动创造的伟大产品，是以智能终端和智慧服务为核心的科技公司，旗下推出的手机产品凭借优秀的性能和出色的外观设计，深受全球用户青睐！倘若使用vivo手机产品的您在不经意间损坏了某些手机零部件，在不更换手机的情况下，如何通过vivo官网的手机客户端查询维修价格呢？

你可以尝试一下几种方法：

方法一：

1、进入“vivo官网app”点击底部“我的”，并在售后服务板块中找到“维修价格”。

2、点击进入后便可查询配件价格，在下拉菜单中，选择产品型号，如X系列、S系列亦或者IQOO等。

3、点击“确定”后，便有几种常见配件的选项，如显示屏、主板、电池、摄像头以及其他类型的配件。

4、在配件价格查询的下方，还有以旧换新、寄修服务和预约维修服务，具体可按照用户的需求决定。

方法二：

1、同样点击底部“我的”，并在售后服务板块中找到“申请售后”，然后在底部找到“了解维修价格”，同样可以跳转到配件价格查询页面。

想要体验以上服务，请仔细阅读服务说明：

1、保修范围内的产品检测、软件升级、数据备份、故障排除、拆机维修、更换配件，不收取任何费用；

2、保修范围外的产品检测、系统维护、更换配件费用以服务中心实际报价为准，配件价格参照上述查询结果；

3、在vivo服务中心更换显示屏、主板、电池，不定时可享受指定机型优惠价维修，详情请关注服务活动。当单个机型满足多种优惠活动政策时，用户可选择其中最优惠活动，但不支持活动优惠叠加；

4、划线价指该配件早期曾经展示过的服务中心维修参考价，蓝色字体为当前活动价，详情请咨询vivo服务中心。

5、显示屏（优惠价）是指涉及保外更换屏幕时，将旧件留在服务中心享受的优惠价；若选择带走旧件，则无法享受优惠价。显示屏（优惠价）仅针对部分机型，且留下的坏件是原装屏幕组件，详情请咨询vivo服务中心。

6、配件的具体库存以服务中心现场确认为准；页面中未展示价格的配件或机型，可咨询在线客服或vivo服务中心。

软件评测

用户可以在应用中轻松选购所需的手机、配件以及各类数码产品，并享受来自官方的正品保障。除了购物，vivo商城还提供了便捷的售后服务，包括寄修服务和维修特权，确保用户在使用过程中享受到全方位的支持。

在vivo商城中，用户不仅可以享受到购物优惠券、秒杀活动等多种福利，还可以参与社区互动，学习玩机技巧并获取礼品。vivo商城支持个性化图文展示，让用户更加直观地了解商品信息。vivo商城是一款功能丰富、服务周到的手机应用，为vivo手机用户提供了便捷、安全、愉快的购物体验。

更新内容

v8.3.2.2：

版本新特性

上线全新vivo会员模块

优化一系列产品功能并修复已经问题，邀您体验

v8.3.2.0：

版本新特性

v7.6.9.6：

版本新特性

1、12.12来袭！新增专属优惠券礼包

2、优化一系列产品功能并修复已经问题，邀您体验