湘潭政务服务是为湘潭市本地居民打造的一款在线政务服务软件，在软件中为用户提供了诸多的功能，让用户能够在线上轻松的完成事务的办理。在软件中为用户们提供了覆盖了生活中多个方面的事务办理，还提供了咨询投诉功能，可帮助用户更轻松的完成事务办理。

软件功能

（一）办事模块

该模块主要提供全市各级各部门相关政务服务指南公开、办事申请功能，实现了市、县、乡、村四级全覆盖，含个人服务、法人服务、部门服务3个板块。通过定位切换，群众可从市县两级政务部门、70个乡镇（街道）、952个村（社区）共9万多个政务服务事项中“点菜”，办事服务“一触即达”。

（二）服务模块

该模块主要包含与群众生活较为密切的便民服务、“e潭一次办”、政策解读、政务要闻，和各级政务大厅地址、办公时间和窗口联系电话查询等功能。

整合了“我要开店”“我要办证”“我要办事”“我要领钱”4大类231件“一件事一次办”事项，群众企业可以直接在手机上实现一件事“指尖办、掌上办”，支持各县市区之间“跨域办理”。同时集成生活缴费、交通出行、公积金查询等与群众生活密切相关的12大类60多个便民服务事项，大大提升了群众办事的便捷度。

（三）咨询投诉模块

主要提供咨询交流互动、办事预约和办事“好差评”等功能。群众可在此看到全市含“12345”市民热线在内的18条部门咨询和投诉举报热线，点击号码直接可以一键拨打电话。还能随时查询线上线下办事服务的进度信息，并对服务质量“好差评”，对不满意的服务进行投诉，推动全市行政效能水平提升。

（四）“我的空间”模块

该模块主要是“我的”个人空间功能，包含我的办件、我的资料库、我的咨询、我的预约、我的缴费、我的收藏、我的足迹等功能。其中资料库收集了用户办事提交的电子材料，和结婚证等部分电子证照信息。随着相关工作的推进，未来将全面汇集办事相对人的电子文件、证明、证照等相关信息，办事服务全程留痕，在网上政务服务领域为用户提供了较为完整的个人画像。

软件特色

1、它具有多种服务功能，无论是生活、饮食、娱乐，还是健康、学习、经济。

2、对于自己提交的事项，用户也可以通过该平台在线查看进展情况。

3、软件上还将有各类政府机构的官方联系渠道，可以通过平台直接沟通。

更新日志

1、增加扫码数字签名的功能

2、物流列表页和详情页内容样式调整

3、申请CA证书页增加温馨提示