售后大师是由河南麦秸映像网络技术有限公司推出的一款售后管理软件，该软件能接受微信，电话，网站等方面的报修渠道，一站解决售后管理问题，建立客户档案，批量结算，建立知识库，学习相关方面的知识，提高工作效率。

软件特色

【设备安装】

设备在线报装，让安装服务高效透明

【售后维修】

多种报修方式、派单调度方式，提供售后效率，降低服务成本，提高客户满意度

【巡检点检】

防患于未然，多种巡检模式，适合多种应用场景

【统计分析】

工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行

下单教程

第一步：打开APP，进入首页，底部导航点击工单

第二步：进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面

第三步：根据页面信息提示输入工单详情，填写完成后点击底部保存按钮即可完成下单

软件内容

1、为用户提供未派工版块，用户可以看到各个未派工的车辆信息，快速了解；

2、拥有派工功能，用户可以一键为各个车辆派工，快速为车辆进行维修；

3、在这里，用户能够清晰看到各个车辆的车牌号、时间和顾问信息；

4、提供搜索功能，用户可以一键搜索各个车辆信息，了解车辆维修情况；

5、应用中有已派工版块，让用户看到各个已派工的车辆信息，了解维修状态；

6、用户在软件中能够清晰看到各个车辆最新的维修动态，了解技师和工位信息；

软件优势

1、为用户提供中断版块，让用户看到各个维修中断的车辆信息，继续进行维修；

2、在这里，用户能够清晰看到各个完检的车辆信息，方便用户了解；

3、拥有继续派工功能，用户可以为完检的车辆继续进行派工，进行更细致的检查；

4、提供车辆完检服务，用户可以一键为车辆进行完检，对车辆质量进行全面检测；

5、用户在软件中能够及时发现维修车间的各种异常，快速处理，保证效率；

6、应用安装包只有几兆大小，用户可以快速完成下载，省时又省心；

使用说明

1、下载并安装软件，安装完成后点击图标进入，注册登录后使用

2、在首页中查看各个未派工的汽车信息，快速对车辆进行派工，及时维修车辆

3、进入已派工版块，查看各个已派工的车辆信息，了解车辆当前维修状态

4、进入中断版块，查看中断维修的各个车辆信息，继续对车辆进行维修

5、打开完检版块，快速对各个车辆进行完检，更全面的检测车辆质量情况

更新内容

v4.5.1：

【售后大师】是一款售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。

【售后大师】平台提供的主要功能如下：

1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；

2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；

4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间

5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；

6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

7、通知公告：可以通知给所有的员工；

8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

售后大师APP并非面向所有用户注册使用，目前主要是面向已有合作的线下商户使用，提高商户公司的售后维修效率。

v4.4.5：

稳定性改进和错误修正。