海信信天翁是由青岛海信电子商务有限公司推出的线上采购购物类型手机app，专门为旗下产品打造的官方贩卖平台。厂商源头直供，官方全程提供售后服务，安全稳定价格透明，天天都有优惠折扣活动，让用户比市场价还低的价格购入想要的商品。感兴趣的用户不要错过哦！

软件特色

信天翁系统是商家向海信采购的官方渠道，涵盖海信电视、冰箱、空调、洗衣机、手机等全品类产品，质优价廉，货真价实。提供活动专区、工程专区、特惠专区、套购专区、定制专区，全方位、多层次满足商家差异化需求。通过限时优惠、打折、满减、政策性返利等营销活动，为商家提供高性价比的产品，节约商家资金。信天翁系统通过提供一站式服务，全力做好商家助手，竭诚为商家提供优质服务。信天翁系统欢迎您的到来

常见问题

1.订单下达后多长时间可以收到货？

商家下单以后，请至订单中心-我的订单列表-订单详情里查看订单状态，进行线上物流状态跟踪，或直接联系海信物流人员咨询。

2.经销商如何在系统进行残次品退换？

符合海信退换货规定的残次机，经销商可以在线自助申请残次品退换货，并且可以自助查询残次品退换货的进度。

3.商家下单以后，还可以修改或者取消订单吗？

商家下单以后，请至订单中心-我的订单列表里查看所下订单状态，订单审核之后，不允许进行修改或者取消 。

4.经销商能指定物流公司送货吗？如何自提？

原则上不允许商家指定物流公司送货，所有货物由海信指定的物流公司统一配送；

对不满足海信最低起运量的订单，商家自行指定物流公司自提，海信自提仓库位于各分公司RDC物流配送中心，具体请咨询当地营销中心物流人员办理相关自提手续。

更新内容

v2.1.7：

1.新增海信学堂，为全国商家用户提供在线培训、考试计划和资料查询功能。

2.修复已知bug。

3.优化用户体验。