中国广电app是由广电移动网络有限公司推出的一款全方位的一站式服务软件，集5G号卡业务办理和生活服务于一体。以“极速+、娱乐+、智享+、安全+”为家庭场景定位，为用户提供贴心智慧家庭服务。在这里，你可以免费登录，享受到一系列便捷的服务，包括准确查询数据、实时控制手机费用、快速办理业务、一键充值等。同时，你还可以第一时间了解到最新的优惠活动，包括抢购靓号、流量、手机等。此外，软件还提供了便捷的宽带障碍报告、附近网点位置、在线客服等人性化服务，让你的生活更加便利和幸福。

中国广电主要面向中国广电的个人用户，提供了查询、缴费、办理等通信服务。用户可以方便地在线办理5G号码、查询办理套餐、充值话费等服务。同时，用户可以实时查看消费信息和支付记录，操作简单便捷。软件支持多种设备使用，无论你使用何种设备，都可以便利地享受到其中的服务。此外，用户还可以在应用中领取各种福利，享受到更多实惠。

软件功能

1、信息查询：登录用户可以查询自己的账户信息、在用产品、消费记录、订单信息等

2、缴费：用户可对欠费产品进行缴欠费操作

3、充值：通过第三方支付方式对广电账户进行充值，广电账户可用于支付电视点播和产品订购的费用

4、营业网点查询：可通过定位功能查询附近最近的实体营业厅

软件特色

1、中国广电已经推出了“精彩”“慧家”两大 5G 套餐，在 5G 网络适配终端方面，现已有 327 款手机支持 700MHz 频率，95% 新入网手机支持 700MHz 频段，同时支持多类型可穿戴设备、平板、老年机等产品。

2、中国广电表示，今年 9 月底将全面完成 4G、5G 终端对中国广电网络的适配和升级，预计 2022 年底可完成全国 700MHz 基站的建设任务，地级以上城区、百强县实现深度连续覆盖，高上行边缘速率，实现 VoNR 广覆盖；其他县城、乡镇实现高上行边缘速率，实现 VoNR 广覆盖。

3、中国广电 5G 网络第二批 9 个省网试商用工作陆续启动，连同 6 月 27 日中国广电 5G 网络服务启动当天率先试商用的 20 个省份，全国已有 29 个省正式进入广电 5G 网络试商用阶段。

软件亮点

免登录：自动识别广电用户身份并实现登录，免除了用户手工输入帐号、密码的繁琐过程

享服务：查询数据准确，实时掌控手机费用使用情况，办理业务迅速，轻松享受一键办理、快速充值

抢便宜：一手掌握靓号、流量、手机抢先购

乐生活：宽带一键报障、附近网点定位、在线客服，人性化服务就在身边

软件优势

1、【APP专享新人红包礼】

新用户立享10元充送券。

2、【热门权益1元购】

充值任意档位,享1元购热门权益，各类周卡、月卡、代金券权益等你来。

3、【签到兑好礼】

每日签到每日有好礼，话费、流量、权益大满足。

4、【品质特色服务】

话费查缴、余额查询、套餐办理、电子发票、亲密付、和彩云网盘、全网资费查询、在线客服等功能，24小时随时随地贴心服务。

推荐理由

1、免费登录：自动识别广播电视用户的身份并实现登录，消除了手动输入帐户和密码的繁琐过程

2、享受服务：准确查询数据，实时控制手机费用使用，快速办理业务，轻松享受一键处理和快速充值

3、抢便宜：一手掌握最新优惠促销活动，抢购靓号、流量、手机

4、幸福生活：宽带一键式障碍报告、附近网点位置、在线客服、人性化服务无所不包

使用指南

1、在本站下载安装并打开中国广电网上营业厅app，打开以显示为最新版本。

2、首页界面中，可以看到余额查询、余量查询、交费记录、套餐变更等八项特色业务，在界面底部的工具栏中，分为首页、分类、卡号专区、个人中心四项，提供了查询、套餐、流量、充值、号卡、服务等六类完整的功能项。

3、使用中国移动手机号成功登录广电App，首界面功能减少了，只剩下我的订单、号卡激活、手机设置三个选项，基本能够满足广电用户日常使用需求。

怎么办理手机号

1、打开中国广电app，登录账号后，在号卡专区选择号码归属地

2、搜索找到自己心仪的号码并点击

3、选择套餐，并输入相关信息，最后根据页面提示进行下一步操作

怎么激活手机卡

1、打开中国广电app，在分类界面中的号卡内点击号卡激活

2、准备好省份证和收到的SIM卡，点击开始激活

3、然后在开卡激活界面中，将手机号码与ICCID最后6位数字输入框内后，点击下一步身份验证

3、最后身份验证成功后即激活成功了

福利活动介绍

1、中国广电宣布全网开启“话费福利，多充多赠”福利回馈活动，凡2022年12月31日前入网192的用户，均可通过活动指定页面参与，获得话费赠金返还。根据活动信息，4档活动返还金额分别为“充50元返50元”、“充100元返100元”、“充200元返200元”和“充300元返300元”，分10个月返还，次月开始返还，每月1日返还到账。充值返赠的费用可用于多种5G移动套餐，并将在每月结算时优先抵扣。

2、据中国广电5G 10099官方页面显示，本次“话费福利，多充多赠”活动面向全部广电192用户，包括试商用期间已入网的用户和2022年12月31日前新入网的用户，用户可在官方入口办理该项业务，也可拨打全国统一客服热线前往本地营业厅等进行咨询办理。

3、充值时，同一用户只能参与其中一种档位活动，档位之间互斥，不能同时参与多个档位。充值后，话费将在72小时内到账，等同自由话费，可抵扣所有话费，跨月可结转，永久有效。成功参与活动后，系统将下发提醒短信，若用户想查看具体的充值话费，可前往中国广电APP，点击“首页—交费记录”查看。

4、其中，凡2022年12月31日前入网广电192的用户均可参与“充50元返50元”档位活动，每月返还5元；每月套餐实付费用金额不低于10元的用户，可参与“充100元返100元”档位活动，每月返还10元；每月套餐实付费用金额不低于30元的用户，可参与“充200元返200元”档位活动，每月返还20元；每月套餐实付费用金额不低于50元的用户，可以参与“充300元返300元”档位活动，每月返还30元。以上反额将连续返10个月，返还的赠金每月也将下发短信提醒，用户可通过短信查看赠金返还记录。

常见问题

1：什么是视频彩铃？

答：视频彩铃业务是面向中国广电具备个人彩铃功能以及VoLTE网络功能的用户推出的创新业务，当您开通了视频彩铃业务后，您的朋友拨打您的电话，可以观看到一段您设置的视频，充分展现您的个性。

2：我在哪里可以设置我的视频彩铃？

答：您可以登录中国广电视频彩铃平台或关注“中国广电5g”微信公众号或中国广电营业厅微信/支付宝小程序。浏览最新、最热的视频彩铃。

3：为什么我打电话时，手机的通话界面突然自动进行了视频的播放？

答：因为您通话的对象开通了视频彩铃业务。这是正常的业务现象。

4：开通了视频彩铃业务，我的音频彩铃还在吗？

答：开通视频彩铃业务后，您的音频彩铃业务仍然存在。当呼叫您的用户的终端不支持视频彩铃，或者他/她处于非4G/5G VoLTE网络下，此时系统就会播放音频彩铃内容。

5：我可以退订音频彩铃业务，只保留视频彩铃业务吗？

答：可以。退订音频彩铃业务后，视频彩铃不会随之退订，可继续使用视频彩铃业务。

6：视频播放耗多少流量？

答：在通话前播放视频会产生一定流量，但实际并不计费，对主叫、被叫双方均免费。

7：为什么我设置的视频彩铃内容在铃音库看不到了？

答：根据版权方要求，视频彩铃内容使用具备有效期，超出有效期的内容将不能够被使用。

8：为什么我没有订购视频彩铃业务，也未订购和设置任何视频彩铃内容，别人打电话给我仍能看到视频彩铃？

答：为丰富您的视频彩铃业务体验，当您注册使用广电手机号码时，将为您免费提供视频彩铃功能，并由系统自动提供一首或多首默认视频彩铃进行播放。系统提供的默认视频彩铃，通常为当季精彩的视频彩铃，并且会不定期的进行更换。

9：为什么不同人打我的电话，或者同一个人多次打我的电话，每次播放的视频彩铃都有可能不一样？

答：请检查您的视频彩铃的播放设置，如果你同时设置了多首彩铃，系统会随机选择一首向您的朋友进行播放。

10：为什么视频彩铃播放过程中时不时会卡顿，或者马赛克出现？

答：网络质量不好或者下降时，视频彩铃的播放质量会受到影响。这是正常的业务现象。

11：我开通了视频彩铃，但我的朋友打我电话时，为什么有些朋友能看到视频，而有些朋友却看不到视频？

答：您开通视频彩铃业务后，您的朋友在拨打您电话时，观看到视频彩铃需同时满足几个条件：1）您朋友的终端需支持视频彩铃功能；2）您朋友开通了VoLTE功能；3）您朋友给您打音频或者视频电话时所处的位置网络情况良好（处于VoLTE网络中）。

更新内容

v1.3.4：

为您优化了体验细节。

v1.3.3：

1.已知问题优化 提升用户体验

v1.3.2：

优化系统性能，体验更顺畅。

v1.3.1：

稳定性改进和错误修正。

v1.3.0：

1.修复已知问题，提升用户体验