云智连app是一个智能家居app，不少用户在出行的时候可能担心自己家中电器的状况，但是又做不到远程监控，在这款软件中，用户可以通过收集远程监控自己家中电器的情况并会及时报警，还可以在您的宝马车上安装360的产品并进行远程监控。

功能介绍

照明管理:智能开关、LED开关、多键开关等。

电气控制:智能插头、空调、热水器、窗帘、投影仪等。

环境调节:空气质量、环境光、温湿度、水流等。

综合服务:紧急求助、停电报警、停电照明等。

软件特色

1.云智连随时检查设备用电情况，每天能了解设备用电情况，及时节电。

2.查看推送的消息，云智连实时提示，第一时间了解家里的情况。

3.提供丰富的摄像设备工具，云智连可以查看摄像机录制的视频，调节音量等。

4.管理设备，根据连接的设备信息，云智连随时管理各个设备的使用情况。

5.连接家电，输入设备的型号信息，在线连接设备。

6.检查设备的使用情况，云智连实时记录设备的运行信息，安全使用设备。

软件亮点

1.能够查看设备用电情况，智能统计用电数据，及时关闭设备。

2.与家人共享设备，与一个人连接，与家人共享设备的控制权。

3.控制设备的开关，支持对设备的远程控制，让你了解家里的情况。

4.云智连提供智能场景联动，支持各种设备在线联动，根据不同场景保存设置设备。

5.支持同时了解多个设备的信息，云智连随时添加设备，在线控制各种设备。

6.实时保存摄像头记录的视频信息，云智连将视频保存到云端，随时播放观看。

使用说明

1、在本站下载云智连app，注册之后进入首页。

2、点击添加设备。

3、选择需要连接的摄像机或者其它智能设备。

4、连接设备电源，长按设备重置键5秒，设备重启后，会有指示灯闪烁或提示音。

5、然后扫描智能设备上的二维码，即可连接成功。

常见问题

一、为什么云智连摄像机显示离线了？

请您按照以下步骤检查是否有异常：

1、检查摄像机指示灯

（1）若绿灯闪烁，摄像机为离线状态，云智连可尝试重新连接网络。

（2）蓝灯常亮或蓝灯闪烁，摄像机在线，您可以刷新重试或者将摄像机离至路由器更近的地方。

（3）若摄像机指示灯不亮，请重新插拔电源并确保摄像机正常通电。

2、检查摄像机连接网络正常可用

（1）请确认当前连接的网络使用手机等其他设备可以正常上网。

（2）摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

（3）请确认您使用过程中未修改路由器wifi账号和密码，如果有修改请重新联网。

（4）请确认您的路由器未开启“防蹭网”功能（黑白名单、MAC过滤等）。

（5）不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi；如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网，能通过手动输入静态IP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的wifi连接；摄像机暂不支持 WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。

3、升级失败及故障导致离线

（1）如果云智连升级过程中出现离线情况，短暂离线属于正常情况，如果长时间不上线，可尝试给设备断电重新上电后连接网络。

（2）如果仍然不能恢复，您可以联系我们。

二、在哪里查看摄像机信息？

您可以在首页-设备卡片-设置-设备信息页面查看设备的名称及SN号码。

三、插入存储卡时云智连App却提示”no SD card“？

（1） 重新插拔内存卡，听到”ding~dong“提示音，App退出”Memory card settings“，重新进或退出App重新进入。

（2） 插拔摄像机电源重启摄像机后尝试。

四、什么是云录像？

云智连云录像功能是摄像机的一项付费服务，360摄像机免费为用户赠送36小时10秒小视频，如果需要更长时间，您需要购买后才能使用.购买后云录像功能将会自动开启。

我们赠送免费的10秒小视频，有5分钟间隔，可以存储1天，如果用户需要更长时间的录制，可以插内存卡或者购买云存套餐，云存套餐有7天包月，7天包年，购买云存后，画面变化或者画面前有人出现时开始录制，画面静止后1停止录像，和下一次录制没有时间间隔限制，每段云存最多可以录制30分钟，录满30分钟会重新录制一条新的云存。

五、为什么我的智能看家（Events）没有事件和视频？

（1） 需要先确认下摄像机是否正常在线——摄像机蓝灯常亮、您可以查看实时画面。

（2） 您可以在摄像机”Setting“中打开”Events“开关，并确认您的”Events period“在需要的范围内，只有在该时间段内摄像机才会侦测并录制视频。

六、智能硬件设备异常离线怎么办？

1、查看设备指示灯状态，判断设备状态。

2、检查网络情况：

（1）请确认当前连接的网络可以正常上网。

（2）摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

（3）请确认您使用过程中未修改路由器wifi账号和密码，如果有修改请重新联网。

（4）请确认您的路由器未开启“防蹭网”功能（黑白名单、MAC过滤等）。

（5）不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi；如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网，能通过手动输入静态IP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的w币连接；摄像机暂不支持WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。

更新内容

v2.9.1：

优化了用户体验，修复部分已知问题

v2.9.0：

稳定性改进和错误修正。