跨越速运是由跨越速运集团打造的一款快递寄件服务，为用户提供了便捷高效的快递寄送解决方案。无论是取件还是寄送快递，这款应用都为用户提供了便捷的操作流程和实用的功能，让快递体验更加便利。用户可以通过跨越速运app实时查询最近的快递站点，轻松找到离自己最近的取件点，省去了不必要的等待时间。用户还可以在手机上进行自助下单，填写寄件信息、选择邮寄方式，甚至查询运费，一切都可以在几步之内搞定。跨越速运app不仅提供了取件和寄件功能，还能查询订单状态，随时了解快递的运送进度。它不仅为用户提供了便捷的寄件和取件操作，还能通过实时查询订单状态等功能，让用户在快递过程中更加放心和便利。对于经常需要使用快递服务的人群来说，跨越速运app无疑是一个值得推荐的工具。

软件功能

1.绑定手机号：快件状态持续推送。

2.新鲜发现：每日签到，积分享不停，还可公益分享闲置物品

3.寄件传情：下单可上传留言或者托寄物图片，宝贝详情提前看

4.查件：扫描运单条码或输入运单号查件，验证手机号可看签收图

5.语音输入：打字太累？可语音输入查单或语音输入地址，省心省力

6.下单寄件：自动保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一键选择

7.工具：可进行运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询、时效查询

8.电子运单：北京、上海、广州、深圳用户下单后，收派员收件时主动打印电子运单，告别手写运单

9.服务点：查询及关注，还可地图导航；快件寄来时，手机轻松选择服务点代收

10.收派员照片主动推送：推送收派员照片和电话，更可给喜欢的收派小哥送花、砸蛋，贴标签，寄件安心更欢欣

软件特色

快速查件：快递信息实时更新，在途运输状况自动推送，电商购物、商务文件、大件包裹、退换货送达进度轻松查；

地址簿：历史收/寄件地址一键选择，智能地址填写，方便快捷；

快速寄件：手机下单，灵活设定快递员上门取件时间，省时省心；

港澳台地区/国际业务：情系中国连接世界，大陆寄往香港、澳门、台湾快速直达；

服务点：附近顺丰网点、丰巢快递柜一网打尽，地图导航方便直达；

大件包裹：物流的价格，快递的速度，门到门的顺丰服务；

同城急送：专人直递，文件、帮买商品、蛋糕、宠物、生鲜、日用品、鲜花、药品、代送跑腿，平均1小时闪电送达；

新鲜发现：积分、优惠券、红包享不停，会员福利和积分星球活动天天享，音乐视频会员、手机话费、数码产品、美妆洗护、生鲜食品、干果零食等会员随心兑；

软件亮点

1、当天达

超快时效，全程可视，专取专派，极速送达。

2、次日达

今发明至，按小时承诺，为您提供限时、门到门的快时效运输服务。精准时效，敢于承诺，全程可视，高效送达。

3、隔日达

今发后至，最快只需36小时（跨省运输），满足您低成本时效较快的运输服务。时效稳定，接送一体，计价简单，快速响应。

4、同城即日

同一城市内，按小时精准承诺时效，不超过12小时送达的快时效运输服务。超快时效，极速送达，限时未达，减免运费。

5、陆运件

为您提供高性价比、定制一对一服务的跨省汽运的运输服务。全网直营，品质保证，定制服务，高性价比。

软件优势

1、电子运单寄件

支持用户在客户端下电子运单，用户在线填写运单并预约快递员上门收件。

2、查询运单

支持运单查询快件信息查询。

3、会员积分

注册/登录后，可查看积分、开具发票等。

4、在线支付

用户登录后，完成运单在线支付。

5、跨越商城

多种生鲜产品任君选购。

软件魅力

1、货物包装

免费防水包装是指为避免天气变化与运输过程中导致货物打湿货渗水，特采用防水膜对货物进行防水包装。同时采用编织袋对货物进行再次包装，更有效的保障货物的防水性与完好性。

2、昼夜取派

我司为寄方客户或收方客户提供24小时收派件服务，并保障正常的时效，免收夜间服务费。

3、短信服务

MSG短信服务：即货物签收后15分钟内将以自动短信形式通知寄方货物于何时由何人签收。

4、保价服务

保价运输是指运输企业与托运人共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。在快递服务过程中，寄件人可对托寄物内容向我司声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏或丢失等异常运输状况时，我司将按照托运人的声明价值根据相关条例和实际情况进行赔偿。

软件优点

1. 快速便捷：提供全国范围内覆盖广泛的快递配送网络，确保货物能够迅速送达目的地。

2. 安全可靠：该应用采用先进的安全技术和设备，确保货物在整个运输过程中得到有效保护，并提供实时追踪功能。

3. 多样化服务：除了普通快递服务外，跨越速运还提供特殊货品配送、仓储管理等增值服务，满足用户不同需求。

4. 用户友好体验：该应用界面简洁直观，操作方便易懂，在线客服和问题反馈系统也让用户能够获得及时帮助与解答。

5. 全国覆盖：拥有广泛而完善的分布式网点系统，在中国各地建立了强大的快递配送网络，用户无论在哪个城市都能享受到高质量的物流服务。

6. 多种运输方式：除了普通快递服务外，跨越速运还提供多种运输方式选择，如陆运、空运、海运等，满足不同货物类型和时间要求。

7. 实时追踪：通过应用提供的实时追踪功能，用户可以随时掌握货物的位置和配送进度，并及时调整计划或做好接收准备。

8. 专业团队支持：拥有一支经验丰富、专业素质过硬的团队，在整个配送过程中能够提供全方位的服务支持和解决方案。

9. 寄递服务：用户可以通过跨越速运应用预约快递寄递服务。只需填写发件人、收件人信息以及货物信息，并选择所需配送方式即可。

10. 物流查询：应用内提供全球范围内包裹查询功能。用户只需输入包裹单号即可获取实时更新的包裹状态和位置信息。

11. 运费计算器：该功能允许用户根据货物重量、体积等因素自行计算出相应的配送费用，在寄递前就能够清楚了解费用情况。

12. 客户服务：应用内提供在线客服和问题反馈系统，用户可以随时与客服人员进行沟通和咨询，并及时获取解答或帮助。

推荐理由

总裁热线：直接与公司高层进行问题的反馈服务

寄件查询：对于货物的运输进行实时查询

我要下单：直接通过APP可以进行货运下单

在线客服：24小时在线客服为你解答你的疑问

总裁信箱使用方法

1、先从本站下载跨越速运app，并安装好，然后打开进入软件，点击页面上【总裁信箱】选项。

2、进入之后，选择吐槽或者是提议，大家可以根据自己的情况选择留言方式，认真填写好后就可以直接提交，提交成功后大家只要需要耐心等待回复就可以了。

单号查询

1、首先在本站免费下载跨越速运app，然后安装成功后打开并登录app，接着就可以进入首页点击顶部搜索框（下图红色箭头所指区域）

2、然后在打开的查件页面中输入单号就可以查询出来

3、也可以通过点击底部导航栏中的【查件】，进入查件页面中进行查询

实名认证

打开跨越速运并登录app后进入【我的】页面中点击【实名认证】

如果是个人用户可以点击【个人认证】，企业用户可以点击【企业认证】

这里以个人认证方式为例，此时会要求用户申请客户编码，用户点击申请即可

申请成功后，就可以填写个人身份证号和姓名，然后上传身份证照片进行人脸识别后就可通过实名认证了。

遇到问题如何投诉

1、电话投诉-普通问题投诉端口？

普通问题可以拨打跨越速运客服电话，向客服人员说明具体情况，跨越客服人员会做好相应记录。

2、在线客服留言-普通问题投诉端口？

在线客服留言：可通过登陆跨越速运官网、关注跨越速运微信公众号或下载跨越速运APP，点击进入【客服咨询】/【微客服】，在对话窗口点击或输入数字【6】，投诉与建议后填写相应表单，或者选择数字【8】人工服务进行相应投诉。

3、官方微博-普通问题投诉端口？

关注跨越速运官方微博，通过【@】或者【私信】的方式进行投诉，这也是投诉的一个窗口。

温馨提示

寄件需要提供与此货物相符的收款凭证（如货物发票或收据的原件）。如寄方客户与收件人约定无须收款凭证，则以运单为收款依据。

常见问题

1、什么是保价服务？

若您选择跨越速运的保价服务，当货物在运输途中发生丢货或破损时，跨越速运将按照声明价值和损失比例进行合理赔偿，赔偿金额最高不超过货物实际损失。

2、什么是代收货款服务？

根据寄方客户与收方客户达成的交易协议，为寄方客户提供寄递服务的同时向收方客户收取约定货款，并按约定时间将货款转交至寄方客户的服务。

注意：代收货款服务费率为需代收货款总额的4%。

3、什么是超重货？

跨越速运针对客户寄递的单件物品超过标准收货限定重量的情况，需投入更多资源予以承运中转，此附加服务需收取相应费用。注意：针对企业件（B2B）和电商件（B2C）客户会有所不同，企业件单件重量超1000kg、电商件单件重量超60kg开始收取，详情收费标准请咨询专属销售。

4、为什么要进行货物保管？

对于已联系客户但因客户原因当日未签收的快件，自首次通知之日起，跨越速运可为客户提供一定时段内的免费保管服务，逾期则将按票收取货物保管费

注意：自首次通知之日起5天内为免费保管期（首次通知当天不计入），超出5元/天/方。

更新内容

v7.84.0：

优化系统性能，体验更顺畅。

v7.83.0：

1、下单查件体验优化

2、修复已知问题