i志愿是由广东省志愿者联合会推荐的一款专注于志愿服务领域的软件。作为官方指定的唯一志愿服务信息化系统，它为900万+志愿者和8W+组织团体提供了便捷的服务。无论你是活动的组织者还是志愿者，都可以在i志愿中找到你需要的功能。

如果你是活动的组织者，你可以在i志愿中发布活动，招募志愿者并进行考勤，使活动组织更加高效便捷。如果你是志愿者，你可以在i志愿中报名参加活动，扫描二维码签到签退，实时查看自己的服务时长记录，申请志愿者证，并享受各大知名品牌商家提供的志愿者专属福利。

i志愿的主要功能包括实名注册，活动搜索，我的项目管理，快速办证等。其中，注册志愿者证是全国首创的志愿者专属身份凭证，由i志愿系统进行实名数据支撑，提供保险、金融、交通、爱心优惠、公益捐赠等嘉许回馈激励。

i志愿平均每2分钟就会产生一条新的公益活动发布，广东省志愿者联合会诚挚邀请您一起加入我们，快乐做公益！

软件特色

i志愿是团广东省委、广东省文明办、广东省民政厅、广东省志愿者联合会经省政府采购中心招投标,与相关联合发行的志愿者专属身份凭证+特种金融IC卡,

i志愿对志愿者进行信息化服务,并提供志愿服装、保险、金融、交通、爱心优惠、公益捐赠等嘉许回馈激励.

快速办证,全国开创发行"注册志愿者证",超多优惠福利等你来领取.

还在等什么,广东省志愿者联合会邀请您一起来快乐做公益!

软件功能

1、亲子体验，大手拉小手，志愿齐步走，带上宝贝，体验公益的魅力；

2、项目搜索，搜寻近期志愿项目，随时报名做志愿；

3、注册登记，实名登记，快速成为一名合格志愿者；

4、志愿资讯，浏览省内志愿资讯，了解最新发布的公益项目；

5、我的空间，查看好友动态，分享你的志愿故事，传递温暖，感动生活；

6、我的项目，管理志愿项目，i志愿自动记录服务时间，考勤签出超方便！

注册流程

第一步：打开i志愿app，点击注册按钮；

第二步：点击个人注册；

第三步：填写账号基本信息，点击"下一步"；

注意：注册完一号通请不要退出，请继续完善i志愿资料才是真正的注册i志愿。

第四步：在i志愿中点击“进入志愿者完善资料”；

第五步：完善志愿者实名资料并提交。

情形：不办理志愿者证（未满18周岁可以选择申请志愿者证，也可以选择不办理）

(1)选择证件类型并填写证件号码后，在是否办理“注册志愿者证”中选择“否”。

(2)页面会弹出提示，选择“暂不办理”。

(3)因不办理注册志愿者证，系统会要求上传用于实名校验的照片。点击“上传照片”。其中模板照片可以点击“查看上传模板”查阅。

(4)继续填写资料，未成年人注册需要填写监护人的姓名、身份证号、手机号码。所有资料填写完毕后，点击“确定”提交。填写示例如下方。

怎么加入组织

1、打开i志愿app之后你会进入到【组织】界面，在这个界面中你会看到最新的活动和热门公益，同时上方有几个功能按钮供你选择，点击“找组织”。

2、i志愿根据地域以及人数条件找到你所在位置的组织，找到之后点击进去到组织的详情页中。

3、在i志愿这里你能够查看这个组织的活动以及下属组织，如果想要加入组织的话，你可以通过邮箱的方式来联系相关组织，了解志愿活动之后申请加入进去，提交相关材料之后组织同意后就能加入志愿者活动了。

常见问题解答

一、注册登录

问题1：i志愿注册时在一号通·i志愿的页面显示手机号码已注册，应该如何解决？

答：说明此手机号码已经在一号通注册，请退回选择一号通登录，在一号通登录的忘记密码页面输入手机号并找回密码。然后再从一号通登录进i志愿。登录后系统会进行判断，若找到关联此一号通账号的志愿者信息，则直接登录成功，若未找到，则会要求继续补充完善资料。

问题2：注册时在完善资料页面提示证件号码已注册，应如何解决？

答：在完善资料提示证件号码已注册，说明i志愿本系统中已经有相关资料信息，这时候请通过本系统登录页面的忘记密码，进行密码找回操作。如已遗忘其他信息，建议输入证件号码后，通过申诉的方式找回密码。注意：由于申诉需要上传相关资料，请通过电脑端完成申诉工作。

问题3：我应该如何选择归属组织？

答：关于志愿者的归属组织选择，我们建议从以下几个方面考虑选择组织申请加入：

1）所在单位/学校成立的志愿服务队伍；

2）所在社区成立的志愿服务队伍；

3）所在区县或镇街的志愿者联合会。

问题4：港澳台同胞可以在i志愿中注册成为志愿者吗？

答：可以的。请在选择证件类型的时候，按实际情况进行选择。此外i志愿也欢迎外国友人持护照进行注册。但是系统无法自动进行身份校验，需港澳台同胞和外籍人士在注册后，持本人证件到所选择的归属组织进行人工核验，通过实名制校验和加入组织的审核。

问题5：注册之后系统提示实名校验不通过，需要怎么处理？

答：系统会将您填写的姓名、身份证号进行联网核查比对，如遇不一致或信息有误，或在极少数情况下网络不稳定，会导致校验不通过（失败）。

首先，请您核验您所填写的信息，尤其是姓名、身份证号是否准确。常见不通过的原因如：输入信息中有空格、姓名中有繁体字、身份证号最后一位字母输入的是小写（校验需要大写）。信息修改后保存即可。

其次，在确保信息无误的情况下，按照页面提示可以联系所选择的归属组织管理员，请管理员在系统后台为您发起重新校验。

二、参加志愿服务活动

问题1：为什么有些活动参加完之后有时长记录，但是没有累计到总时长中？

答：在i志愿系统中的活动有两大类，一类是志愿活动，一类是培训活动。因此请先向管理员确认发布的活动是否是培训活动。此外，志愿者个人服务时长的统计，如果是通过实时精准的方式获取的服务时长，个人时长会实时更新；如果是通过延时记录的方式获得的时长（如补录），那么时长将在次日录入志愿者个人时长中。

问题2：为什么我在报名的时候，提示只允许本组织的志愿者参加，活动无法报名？

答：这是因为管理员（或活动组织方）在活动发布的时候选择了只允许本组织志愿者参加的选项。这里要特别注意的是本组织志愿者参加的概念是指本级组织。以下举例进行说明。

志愿者小明加入了组织B，组织B的上级归属组织是组织A，如果组织A的管理员发布的活动并勾选了只允许本组织志愿者参加，那么小明在报名的时候将不能报名此活动。

问题3：我在扫码签退的时候，系统提示“尚未签到，考勤失败”是什么情况呢？

答：首先请检查我的活动中的参与服务记录，是否是已经签退。若已经签退，系统就会检测出异常，无法重复签退。

其次，对于长期开展的活动，签到和签退记录必须每天完成。比如如果是连续三天参加活动，是不允许第一天签一次到，第三天签退的。正确记录时长的方法应该是第一天签到、签退；第二天签到、签退；第三天签到、签退以此类推。

问题4：老年人、学生带智能手机不方便，如果才能精准精准记录时长呢？

答：我们建议不方便使用手机的志愿者，可以请他人为自己报名活动后，通过志愿者证上的专属个人二维码进行志愿服务时长记录。

问题5：我怎么才能在系统找到志愿服务证明呢？

答：志愿服务时间证书目前还在调整，即将开放下载。开放下载后，志愿者可以在后台个人中心点击查看、下载和打印。

三、注册志愿者证

问题1：港澳台或外籍志愿者可以办证吗？

答：可以。但是目前港澳台或持护照的志愿者只支持办理中国银行、光大银行的借记卡或中国工商银行的信用卡。具体办理事项建议您先咨询需要办理的银行后，由银行工作人员替您在线下办理或者您在线上进行申请。

问题2：未成年人志愿者可以办证吗？

答：可以。但是未成年人办证无法办理贷记卡（信用卡）类型的志愿者证，且需要在监护人同意办理的前提下，在申请页面填写监护人的信息，在线下的银行网点领取借记卡时需要由监护人陪同开卡激活。

问题3：如果卡面信息变化（如志愿者星级等），可以更换志愿者证吗？

答：可以。如果志愿者因卡片遗失或损坏，抑或是卡面信息变化想更换卡片，可以联系志愿者证的制发银行进行卡片注销，注销后的第三个工作日系统中重新申请或直接在网点进行申请。需要注意的是换卡的制卡工本费需由志愿者自行承担。

问题4：申办注册志愿者证后多久能领取？

答：由于卡板特殊需要单独制卡，目前注册志愿者证在申办后，大约需要4-6周的时间制作完毕。如果是办理借记卡（储蓄卡）类型的志愿者证，志愿者需要到申办时所选择的网点进行领取；如果选择办理贷记卡（信用卡）类型的志愿者证，银行会根据申办时填写的信息，直接寄送上门。

问题5：志愿者实名服装多久才能制作好？如何领取？

答：志愿者的实名服装在您持证首次任意消费一笔后，银行会跟根据您留下的相关信息为您制作。由于志愿者服装是个人目前从首笔消费完成至领取到服装到月需要2-3个月的时间，您可以在个人中心查询进度。制作完成后会为您免费快递邮寄上门。

问题6：关于志愿保险如何查看相关信息？

答：关于志愿者证的保险范围、投保须知、报险方式等问题，您可以登录i志愿网站，在帮助中心>>资料下载中查看相应公示信息。

问题7：未成年人未办理身份证如何选择证件类型和有效期？

答：证件类型可以选择身份证，若未办理身份证，则证件有效日期选择为长期。