京麦是一款京东卖家工作台，由京东官方推出。该软件能够帮助商家便捷管理店铺，用户能在手机上进行店铺交易管理，实时聊天，还提供店铺的流量，销量趋势等信息。支持电脑手机同时登录，非常便捷，喜欢的用户快下载京麦体验看看吧。

软件介绍

京麦工作台-移动版，京东官方出品，适用于京东所有商家使用。

“京麦工作台”中的“京麦”意为“京东卖家”之意。

京麦= 卖家后台+数据罗盘+更多功能……

提供一站式的商家解决方案，整合了京东及第三方软件服务商（ISV），汇聚了丰富的插件，包含：商品管理、订单管理、促销管理和数据罗盘等插件。

软件特色

1，京麦工作台：提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据、论坛等常用操作的快捷入口。

2，消息中心：商品信息、订单信息、官方公告等，第一时间推送到手机。

3，支持手机和电脑同时登陆

4，数据罗盘：提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。

5、无论是商品管理还是订单管理，促销管理，数据管理，更好满足用户的需求。

6、各种最近全新的商品信息和官方公告，等可以第一时间进行了解。

7、根据不同店铺的销量和健康日报进行数据化管理，提高工作效率。

软件功能

1、整合资源，简捷高效

整合京东商家助手和各isv优质资源；

2、分类介绍，条理清晰

支持客户管理、促销管理、订单管理以及商品管理等多功能分类；

3、消息中心，凝聚信息

集中商家各类消息相关信息，并做集中展示；

4、支持商家子帐户

与商家统一子账号权限管理，根据子账号权限插件分类管理；

5、一键点击，更多管理

一键打开更多京东官方工具，一键登录咚咚客户端。

软件优势

1、工单：

即时处理工单，避免超时。

2、促销管理：

方便管理促销活动，即时掌握活动状态。

3、订单管理：

随时随地查订单，发货更容易。

软件亮点

1、店铺订单提醒，让店家能快速的处理订单信息，让客户能尽快的收到商品；

2、店铺数据能直接展示该店的营业情况，让更多的优质店铺能脱颖而出；

3、系统推送最新的店家信息让用户能到店选购，提高新店的浏览量；

4、在咚咚里用户能与店家实时沟通，便于用户能购买合适的视频；

5、咚咚也能让用户得到该有的售后服务，为用户提高购买体验；

6、快捷的管理小程序让店家能更好的管理店铺，减轻店家的压力；

软件魅力

1、流量推广服务，帮助店家推广自己的店铺，让店家有更多的客户浏览；

2、热门服务榜让店家能找到最好的店家服务小工具，让店家能更简单的管理店铺；

3、头条热点让用户能随时查看重要信息，提高用户对信息的处理率；

4、京准通信息通知让用户的消费达到预算是能收到提醒，避免用户盲目消费；

5、账户能在手机和电脑同时登陆，让店家能更好的处理店铺的订单信息；

6、直播展示商品让用户能直观的了解商品信息，提高商品成交率；

推荐理由

走心互动

通过抽奖/签到/收藏/加购/盖楼等互动玩法解决引流、拉新、促活、转化和复购

无线互动

店铺礼包自动弹窗、购物车专享价、大转盘/九宫格/拆红包/砸金蛋/店铺红包

超级无线

拼购/发现频道/互动营销/

抽奖答题/专享价/关注/

无线互动/优惠券/悬浮图标

多卖crm

潜客触达/粉丝精准营销/

会员管理/短信群发/数据分析/

催付/关怀短信提醒

设置子账号权限

1、登录京麦移动端后，选择“我-权限管理”。 注：该功能只有主账号可以设置，主账号默认有京麦全部权限。

2、点击右上角的“角色”，选择“新建”。

3、填写角色名称，勾选权限，点击右上角“创建”保存。

常见问题

京麦快捷短语怎么导入和使用？

1、首先，下载京麦app，点击手机桌面安装好的“京麦”图标。

2、其次，点击界面右下方“我”选项，进入该界面后点击“设置”选项。

3、然后，点击“咚咚客服设置”选项。

4、最后，点击“快捷短语设置”选项，设置需要的快捷短语和快捷按键，并导入系统，使用快捷短语时只需要点击设置的按键就可以。

京麦怎么关闭店铺？

1、首先确认店铺内没有未处理完成的订单和投诉，登录京麦平台，并点击帮助中心。

2、其次在帮助中心页面，点击合同管理，找到并点击解除和终止协议，在解除和终止协议页面，填写店铺相关信息，并提交申请。

3、最后京东客服将核实店铺信息，审核通过后，会在3个工作日内解除合同协议，完成注销关闭店铺。

app版京麦无法领取服务单？

解决方案如下：

检查网络连接：确保设备已连接到互联网，网络连接稳定。网络连接不稳定，无法正常领取服务单。

重启应用：关闭并重新启动京麦App，再次尝试领取服务单。会解决一些临时性的问题。

检查版本：确认京麦App是最新版本。尝试更新到最新版本。

检查权限：App有足够的权限来访问和操作服务单。可以在设备的设置中检查App的权限设置。联系客服：以上方法无法解决问题，可以联系京东的客服，向他们报告遇到的问题，并寻求进一步的帮助和解决方案。

更新内容

v6.41.1：

【订单】

新增物流网点履约预警功能，帮助商家及时调整发货策略。

新增延迟发货报备场景，降低延迟发货违规风险。

【售后】

优化拒收退款文案，降低售后纠纷及客户咨询。

支持商家查看用户上传视频，提升售后处理效率。

优化了一些体验问题，恭祝商祺！

v6.39.1：

优化了一些体验问题。恭祝商祺！