32学院是专业的公考平台，拥有不同的课程能帮助用户快速考入自己心仪的岗位，无论是省市的事业单位还是政法干警及村官等岗位都包含其中，用户可通过学习对应的考试大纲来快速提升面试及笔试的分数，掌握申论及行测的解题技巧，最终成功成为公务员或事业单位人员。

软件功能

（1）直播课：免费课、系统课，名师大咖坐镇讲解，随报随学，无限回放；

（2）点播课：分类专项知识点点播，哪里不会点哪里，哪里不懂学哪里；

（3）题库：汇集历年国考、省考、事业单位真题，精细考点，分类练习，权威解析；

（4）实时模考：覆盖全国各类考试专项实时模考，精细测评，大数据智能分析；

（5）考试资讯：考试资讯推送，不再错过有用的备考资讯。

软件特色

考点解析：题目配有相应考点解析，让您做题复习更轻松全面

模拟考场：智能模拟考试，智能阅卷，给出答题正确率

统计分析：给出答题的整体趋势，针对薄弱环节加强练习

错题重做：错题调出重做，反复刺激，加深理解，避免重复错误

随机练习：对科目练习进行随机抽取，每次抽取题目不一，方便您全面练习

我的笔记：做题中遇到的问题进行记录，在我的笔记中可以查看全部笔记

支付常见问题

Q： 0元的课程为什么还需要购买？

A： 0元课程会邮寄资料给用户，所以需要邮寄地址，在订单流程里会要求填写地址；

Q： 32平台上现在支持哪些付款方式？

A： 网课、图书的在线支付目前只支持主流的微信支付和支付宝支付。

Q： 如果在微信中打开的链接付不了款怎么办？

A： 微信由于腾讯自身限制，必须调用公众号支付才可以在微信中付款。针对微信支付，目前32平台提供了四种支付方式。

电脑端扫码支付（电脑发起微信支付会出现二维码，用微信扫一扫即可付款）

手机端手机网站支付（手机使用浏览器登录32平台，只有安装了微信的手机才可以调起微信App的支付功能）

32App端 APP支付（在32App中选择支付就可以调起微信App的支付功能）

手机微信端公众号支付（微信中打开链接，选微信支付可以直接调起微信App的支付功能）

如果有用户反馈任意支付方式付款有问题，可以即时反馈技术部解决，同时请用户尝试其他支付方式。

Q： 为什么微信中打开的链接不能使用支付宝方式支付？

A： 因为微信支付和支付宝支付属于竞争关系，所以微信禁止了在其内部调起支付宝支付。可以选择微信支付，或者长按网址复制后，在浏览器中打开，即可支付。

Q： 面授班级笔试班报名为什么会有定金、分批缴费、全额缴费等选项？

A： 考虑到用户支付可能是从银行卡中提现再通过微信或支付宝渠道进行支付的，银行卡提现会有额度限制，所以做了分批付款功能。

Q：官方支付支持支付宝信用卡支付吗？

A：可以用支付宝信用卡和微信信用卡支付的，但是支付方式需要学员自己手动选。

手机常见问题

Q：魅族手机播放异常

A：由于魅族Flyme系统的特殊性，魅族手机用户请在“设置”-“应用管理”，点击“全部”标签，选中“32学院”，选择“权限管理”，确认所有的权限已经处于“允许”状态，对于“询问”或“禁止”的权限，建议手动调整到“允许”状态。

A：对安卓手机的版本要求

Q：市面上Android手机及平板型号繁多，适配繁杂，目前Android端APP的适配范围为：

(1)安卓4.4至安卓8.1的手机及平板已经适配；

(2)主流16：9、16：10、17：9、18：9和19：9屏幕及部分异形屏的手机和平板已经适配；

(3)主流480P分辨率至2K分辨率的手机和平板已经适配；

(4)所有不带屏内虚拟按键和带有固定屏内虚拟按键（华为部分机型）的手机及平板已经适配（活动虚拟按键的设备可能存在显示遮挡问题，如部分LG的旧设备）；

(5)高通、华为麒麟、联发科、小米澎湃等ARM架构CPU的手机及平板已经适配（不支持X86架构CPU，如采用Intel凌动处理器的手机或平板）。

不在适配范围内的Android设备运行此APP会导致不可预料的问题，如解析包错误、图片文字显示异常或变形等。

Q：其他可能碰到的问题

A：为保证兼容性，请将Android手机或平板的时间调整到准确北京时间（时区），同时手机字体大小为标准大小（默认大小或100%缩放等）。

Q：播放视频卡

A：请在良好的网络环境下使用APP（如稳定快速的4G网络或WIFI网络），确保答题或视频播放的流畅性。

Q：下载视频失败

A：某些低配Android设备上，由于系统资源紧缺，切换到后台的应用可能会被系统强制关闭以保证系统的流畅性。因此强烈建议在答题、观看课程视频或下载课程时，不要长时间地将APP切换到后台，以防APP被系统强制关闭而导致不必要的麻烦（如答题记录丢失、视频断点续播失败、视频下载失败等），若需要停止使用APP时直接退出APP即可。

Q：IOS端APP在App Store显示下载失败或者不支持该手机型号？

A：目前IOS端APP支持iOS 8以上版本和64位的iOS系统 (如果两个硬件方面都支持请稍后再试)。

Q：APP点播、直播购买后如何观看？

A：IOS端APP请到“我的”-“我的课程”选择课程观看。

Android端APP可以在原点播、直播列表进入或从我的直播及我的点播进入观看。

Q：IOS端APP“课程”、“班级”和“线下班级”的区分？

A：IOS端APP中“线下班级”就是线下面授课程，对应Android端APP中的“面授班级”；

IOS端APP中“课程”就是“直播课”，对应Android端APP中的“直播大厅”；

IOS端APP中“班级”就是点播课，对应Android端APP中“点播大厅”。

Q：IOS端APP关于下载后台暂停问题？

A：因IOS端APP权限问题，目前下载只能在APP内进行下载，退入后台5分钟后，后台会强制暂停掉APP导致下载无法进行，请手动继续下载。

Q：手机播放视频出现黑屏

A：学员观看视频时候出现黑屏，需要点击黑屏，然后点击切换视频图标即可正常观看。另外当只有小的浮动界面有画面的时候也可以使用切换功能来实现画面切换到大的屏幕观看。

更新内容

v6.0.08：

更稳定、更优质，邀您一起体验。

v6.0.07：

1.优化直播样式；

2.优化AI课交互细节；

3.修复已知Bug，提升整体用户体验。

v6.0.06：

修复已知Bug，提升整体用户体验！

v6.0.05：

1.协议签署流程优化；

2.智学课模块正式发布；

3.APP部分UI页面优化；

4.部分已知Bug修复，提升整体用户体验。