iCare是专为华为手机打造的运营商服务软件，能帮助用户快速解决手机上的各种问题，通过视频及语言等方式与工程师进行联系，在说明完问题后就会给出对应的解决方案，还能查询其服务进度，有效保护自己的权益，在维修过程中还能使用对应的备件产品，建议每个华为手机用户都应该安装此软件。华为运营商客户服务APP,随时随地为您提供便捷、高效的技术支持和备件管理服务！无论您走到哪里，掏出手机，华为服务便能触手可及。

软件功能

【技术问题模块功能亮点】

1. 一键创建问题单，图文并茂，三步即可完成；

2. 在线随时与工程师沟通，语音、图片和小视频任您选用；

3. 紧急问题可一键催促，提醒工程师加快处理；

4. 进展过程可随时查看，历史单据也能快速查询；

5. 服务过程中和解决问题后，都可对工程师进行评价和建议。

【备件管理模块功能亮点】

1. 申请或归还备件，动动手指点一点，三步就能完成；

2. 选择所需板件很智能：可扫描条码，可模糊搜索，也可直接选择常用备件；

3. 备件进展状态可随时查看，还可一键催单，提醒华为加快发货；

4. 历史申请和归还记录可保留，方便您查询翻看。

软件特色

小而轻便，占用手机资源少

界面简洁美观

智能提醒护眼功能

操作简洁，可开机自启动

可调节过滤器颜色和背光削弱

iReader旗下产品

软件优势

技术服务

快速键单，图文并茂。

备件服务

一键申请，快速归还。

扫码搜索

随时随地，智能选择。

处理进程

状态可视，方便查看。

进程可视

一键催促，增补信息。

使用说明

可一键在线申请，还能在线快速归还，以便用户的使用；

含有扫码搜索服务，便于用户随时随地都能实现智能搜索；

所有自己的申请的信息都能记录，用方便用户查看；

有效帮助用户随时随地都能享有服务，掏出手机就能使用。

更新内容

v3.0.10：

1.客户连续签到奖励积分；

2.积分明细展示到期积分及全渠道积分明细；

3.APP申请ATO配置版，提示使用条码搜索备件；

1. Bonus points for continuous sign-in of customers;

2. The bonus point details display the expired bonus points and all-channel bonus point details.

3.When the app applies for the ATO configuration version, the system prompts you to search for spare parts by bar code.

v3.0.6：

1.组合替代发货时，归还备件时可以按照申请行归还；

2.待我处理、我的待办、待审批/我的审批可以通过气泡查看待办数量

1. In the case of combination substitution, spare parts can be returned according to the application line.

2. You can view the number of to-do tasks to be handled by me, My To-do tasks, To-do tasks to be approved, and My Approval tasks to be approved by me.

v3.0.4.1：