软件介绍

陕西地电app是陕西省地方电力集团有限公司打造的陕西电力网上营业厅，用户可以使用这款软件随时的查询电费余额，同时还可以进行在线充值，为居民带来优质的电力服务。

软件特色

实时监控：陕西地电电子商务平台APP在线监控负荷电流实时曲线，实时掌握安全用电;

电量预测：智能预测用电量和负荷曲线，辅助企业计划用电;

用电分析：峰平谷综合单价和力调分析，优化生产有的放矢;

能效分析：负荷率负载率功率因数分析，有效提升用电效率;

行业对比：陕西地电电子商务平台APP对比用电增长率和综合单价，寻找差距提高改进。

软件功能

1、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。

2、用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。

（1）电量电费查询：可查看年总电量电费、月电量电费以及月电量电费的同比。

（2）交费购电记录查询：可查询以往的交费购电明细。

（3）电费余额查询：可查看当前电费余额情况。

3、信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。

4、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

5、营业网点：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点；定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。

6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

缴费操作指南：

1、打开陕西地电app，点击“客户注册”，进行注册登录。

注意：下图中首项“客户编号”为12位数字编号，用户可在电费发票或购电卡上自行查找，也可在当地营业厅咨询。其他信息请据实填写。

2、注册成功后即可进行登录。

3、电费缴纳及其他操作示意如下：

a、电费缴纳

b、客户列表

c、输入金额

d、支付方式

e、订单详情

f、用电服务

g、下发结果

h、订单销账