趴趴派客是专为汽配行业所打造的配件采购平台，客户可购买到正品高质量的原厂配件，从而快速升级或修复自己的车辆，还能通过平台直接联系商家进行改装，所有的汽配零件的价格及库存都以醒目的数据显示，确保每个客户的知情权，并且还能通过分期的方式来缓解资金压力。

软件功能

【专业】我们拥有一群行业中资深的专家为商户提供时下热门作业案例

【正品】趴趴派客已经入住国内外100余家知名性能升级配件品牌，拥有完善的售后保障体系

【便捷】您可以通过平台多种方式快速、精确的找到您想要的商品，告别传统采购模式，除此之外，趴趴派客全线产品支持分期付款以及提前订货，为商户解决资金周转的压力。

【价格】我们拥有行业内优质的价格，并且提供众多品牌代理模式以保障商户的利润

软件特色

1、从线上到线下专业、专注、正品、价格、物流等一条龙服务；

2、涵盖机油、ECU调校、进气、排气、涡轮、包围等采购服务、购买服务、 售后服务；

3、趴趴派客全线产品支持分期付款以及提前订货，为大部分商户解决资金周转的压力；

4、帮助更多的改装店家、汽车美容店等从 事汽车行业的店家，提供更完善更专业的汽车品牌配。

索赔流程

索赔对于消费者来讲，完全是维护其合法权益，三包期内的零部件损坏完全可以免费更换。对于4s店来讲， 索赔也是赚取工时费的一个办法，只不过这个工时费是厂家来负责的。对于厂家来说，索赔是与4s结算工时费最好的办法，按照工时付费，公平合理。

索赔的流程:消费者只需要把车开到4s店，由维修技师检查故障 ，确定损坏的部件。该部件是否在索赔范围内，还需要索赔员进一步查看。有些情况下是不能索赔的，例如人为造成的故障，出三包期损坏的零件等。而有很多时候很难界定是否人为造成的故障，这就需要索赔员与厂家索赔主管交涉。曾经接手过一个发动机内部异常磨损的车辆，行驶两万公里烧机油。具体的原因只有车主知道，而且保养记录不全，无法确定是否劣质机油引起。发动机解体后把详细照片按照厂家要求都拍给了厂家，但是保养记录做了一些改动。这种情况很明显，如果保养记录缺失，厂家拒赔也是有道理的。车主肯定不同意，为了照顾车主的情绪，也为了减少车主的损失，便提示车主去找地方把保养记录补上。

损坏的零部件照片，保养记录等资料传给厂家，期间反复的拉锯好多次，照片按照厂家要求拍了几次。最后厂家同意维修发动机，大修发动机，而不是更换。而且要把换下来的零部件发回厂家，最后审批用。其他小零部件索赔就比较容易了，基本拍个照片就能过。有些零部件没有坏也可以返厂，4s赚配件钱。这些零部件都是新车换下来的改装件，例如前几年4s在卖车之前把CD主机换成导航。换下来的CD主机能直接扔掉吗?要知道原厂CD机要好几百甚至上千元。某些4s店就把这些CD找一些车主资料后，直接返厂索赔。零部件钱+工时费都是4s赚了!厂家蒙在鼓里。

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