邮乐网是由中国邮政与TOM集团携手打造的一站式b2c网络购物软件，百年邮政，品质有保证。商品品类覆盖家居百货，服装服饰，个人护理，箱包鞋帽，手机数码，家用电器、母婴保健、土特产、食品等14大类数万个品牌上百万种优质商品， 是网购用户首选。不仅拥有服饰及箱包等海量商品，还有诸多大牌产品可快速购买，每天都有抢购活动可参与，一折起获取品牌商品，支持多种方式快捷支付，邮乐网还提供快速的物流服务，让用户能够尽快收到购买的商品。此外，它还有专业的客服团队，可以为用户解答各种问题。用户在购物的时候遇到了什么样的问题都是可以跟客服来进行反馈的，并且可以以第一时间得到专业的解决。喜欢这种购物体验的用户快来下载邮乐网吧。

软件特色

【手机专享】每天上新APP端专享价商品。

【1元秒杀】精选商品，周周1元秒，全国包邮，分享有惊喜。

【邮乐特卖】每天24场以上品牌特卖10点上线，100%正品。兰蔻、倩碧、资生堂等海量商品1折起限时限量抢购。

【深入物流】物流覆盖城乡，ems全程包邮，实现购物不出村。

【便捷支付】支持银联手机支付、邮储银行、邮乐卡，支付宝。

【品牌店铺】汇聚香奈儿，迪奥，苹果等国际一线知名品牌。每天都有优惠活动，不容错过。

软件亮点

1、定位于B2C的品牌商品销售平台，其商品具有中高端和便于邮寄两大特点，主要包括品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、数码家电等。该平台结合了电子商务和传统的零售网络，提供全方位的线上线下订购服务。

2、线上线下生成的交易，将主要由中国邮政提供仓储和物流配送服务。尽管中国邮政的网络资源在国内最为完善，但由于价格和服务被认为逊色于一些民营和外资物流企业，中国邮政在速递物流市场的优势并不突出。

3、由中国邮政和TOM集团分别持股51%和49%的合资公司北京邮乐电子商务有限公司负责运营，该合资公司首期注册资金为600万元。在“邮乐网”的运作中，中国邮政提供销售、物流、收款及仓储服务，TOM集团将在未来数年投入2亿元推广“邮乐网”，并独家为平台提供技术。

软件优势

1、品牌正品

全部商品均由中国邮政和TOM集团严格甄选品牌商、精品店铺，给消费者提供正品购物的保障。

2、线上线下

互联网购物、手机购物与线下实体店购物相结合，最大化的满足消费者的不同购物习惯，提供最优质的消费者购物体验。

3、覆盖全乡

不仅满足北上广深等一线城市消费者的购物需求，更能依托中国邮政覆盖全国的优势，为全国各级城乡消费者直接提供购物服务。

4、安全快捷

借助邮储银行和其他国内商业银行的支付服务支持，借助EMS的仓储服务支持和全程配送服务支持，邮乐为消费者提供一个真正便捷无忧的购物服务。

软件功能

1、【火热拼团】

精选商家团购好货，邀请朋友圈小伙伴一起拼着买更省钱；

2、【助力砍价】

邀请好友砍价，让购物更实惠；

3、【邮乐特卖】

每天24场以上品牌特卖10点上线，品牌商品1折起限时限量抢购。

4、【便捷支付】

支持银联手机支付、邮储银行、邮乐卡，apple pay,微信支付,更多支付方式即将上线。让您随时随地享受轻松购物新体验。

怎么退换货

第一步:进入“我的邮乐”下的“订单管理”,找到“已签收”的需要退换货的订单,点击“申请退换货”

第二步:选择您要申请的服务类型。

第三步:填写您所需退换货的数量、原因、上传您收到的实际货物照片,填写退换货的说明

第四步:填写完成补偿运费的退款方式后,就可以点击“提交申请”提交退换货申请了

第五步:提交退换货申请后,等待审核。在“我的邮乐”下的“退换货查询”查看申请状态。退换货状态通过审核后,显示状态为“已审核-寄回至”,点击“查看”进入退款详情页面

第六步:在审核同意等待回寄页面点击“回填包裹”

第七步:填写“退回快递”、“快递单号”、“说明”,然后点击“确认”。至此,您已完成了您退换货的操作流程。如果商家验货通过,商家会退款或换货,结束整个退换货流程

怎么注册

1、在我的邮乐页面中点击登录/注册按钮；

2、在登录页面中可以选择用手机登录、账号登录、QQ或者微信账号登录。

怎么注销

1、在我的邮乐页面中点击右上角的设置按钮；

2、在系统设置页面中点击注销账户按钮；

3、只能是在电脑上注销。

放入购物车

在您想要购买商品的详情页，勾选好相关信息，如颜色和规格（鼠标点选即可）、数量（手工填写），选完后点击“加入购物车”，商品就会自动添加到您的购物车，之后到购物车中进行结算即可；您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。

1.查看购物车

商品放入购物车后，页面自动进入购物车，或者您也可以点击页面右上侧的“购物车”，查看您所选购的商品。

2.使用购物车

在页面右上侧，点击“购物车”后，可对购物车中的商品进行以下操作：

(1) 修改商品数量

如果您要修改商品的数量，可在购物车的数量处输入数量后，点击“更新”。

(2) 删除商品

如果您要删除商品，在购物车中，你可以单个删除你需要删除的商品。

(3)将商品移入收藏夹

如果你是登陆用户，当你删除某个商品后，此商品也将进入你的收藏夹；如果您暂时不想订购此商品，可在购物车中，点击“收藏夹”按钮收藏即可。

(4)进入结算中心

当您确认选购的商品无误后，可点击“结算”按钮，进行结算操作。

选择付款方式

（1）请您填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。

（2）商城提供的送货方式有商城标准快包服务、商城快递服务、商城加急快递服务；查看快递的送货范围、时间及费用，请参看网页最下端“配送方式”即可。

（3）商城为您提供了网上银行支付的方式。

支持的网上银行：

商城支持招商、建设、工行、浦东发展银行、农业银行、民生卡用户、中国银行、交通银行、深圳发展银行、北京银行、兴业银行、广州市农信社、广州市商业银行、上海农商银行、顺德农信社、中信银行。

（4）如果您需要发票，可以点击“我要发票”按钮索取发票，在跳转后的页面继续填写发票内容。

（5）当您核对好填写的信息，并且选择付款方式及配送方式，请点击“下一步”按钮，进入下一个步骤-完成订单。

注：当您选择好需要的网上银行，点击“下一步”，页面将跳转至网上银行支付页面，然后填写您相关的网银信息，填写正确后进行支付操作，页面会提示您是否支付成功。您可以参考“网银付款”说明。

网上支付：

商城支持招商、建设、工行、浦东发展银行、农业银行、民生卡用户、中国银行、交通银行、深圳发展银行、北京银行、兴业银行、广州市农信社、广州市商业银行、上海农商银行、顺德农信社、中信银行。

常见问题

1、邮乐网如何识别名优特产专区商品?

在商品详情页的商品图片处显示“名优特产”标识的商品,为名优特产专区商品。

2、什么是名优特产专区省馆?

邮乐网名优特产专区由31个省馆组成,每个省馆由相应省邮政公司组织本省名优特产商家提供商品,确保商品均来自原产地,并保证商品质量可靠。

3、什么是名优特产专区?

邮乐网除了邮乐自营的百货商品外,特别开设名优特产专区。该专区是由邮乐网打造的以“特色浓郁、品质优良、诚信服务、方便快捷”为宗旨的名优特产网上购物中心,一方面,为各地名优特产提供了一个安全高效的网络营销平台;另一方面,使客户足不出户就可购买到来自“原产地”的名优特产。

4、什么是名优特产?

名优特产是指由当地生产,具有浓郁地方特色且品质优良的土特产食品、工艺品等。

更新内容

v6.8.3：

鲜从山海来-玩转6月省钱攻略

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三重礼：老客回归1分购，受邀用户完成1笔订单,即可获得1分钱商品抢购资格!

v6.8.2：

1、商品详情页增加预计发货&送达时间展示；

2、商品详情运费计算逻辑优化；

3、智能客服细节优化；

v6.8.1：

1、优化了商品列表中商品信息展示样式；

2、优化了搜索结果页中页面跳转与返回逻辑；

3、优化了找相似页面样式；

4、调整了用户订单开票德接收方式，变更为邮箱接收