海康云商是专为海康安防商品所开发的服务软件，用户可快速查询产品的型号及数据，并且在出现故障时快速呼叫人员进行维修，带给你完美的售后体验，并且APP还拥有行业动态及产品设置等功能，非常便捷，拥有设备的用户快来下载海康云商吧！

软件介绍

海康云商是一款涵盖海康安防监控产品售前、售中、售后全服务过程的移动应用软件，主要包含“方案选型”、“产品中心”、“技术指导”、“售后服务”等功能模块，为客户提供选型配单、技术问题解答、产品信息查询、售后服务应用等各类服务资源。旨在与终端用户加强交互与体验，期待成为安防用户们的一位可以带在身边的安防专业小秘书。

软件功能

海康云商您可以看到海量的安防资讯，包括安防行业动态、安防知识科普和技术问题的问答等等；

您可以查询海康威视全品类产品参数，并可以通过在线配单将您的方案需求发给指定的商家；

您可以通过海康云商APP在线预约上门勘测、智能锁安装预约等服务，我们会安排优质的服务商与您联系；

我们为您提供了许多实用功能，如安防计算器、渠道地图、培训认证报名、在线知识库、设备密码重置和在线客服等。

软件特色

1、积分兑换，便民生活，个人中心

2、智能防护预警、视频联动

3、提供家居安防，智能连接，

4、对家电进行撤防状态。维修维护，管理权限

软件亮点

1、海康云商含有完善的售后服务，用户可以随时在线发起咨询，专业客服及时回复；

2、能帮助每一位用户精选合适的产品，以便用户可以及时选购需要的产品；

3、可以为用户提供技术指导服务，让你清楚了解各个产品的使用方式方法；

4、用户可以在线查询产品的信息，及时了解产品的详情内容，便于用户购买；

5、平台含有搜索功能，以便用户可以快速找到自己想要了解的产品内容；

6、含有筛选功能，便于用户可以更清楚的找到所有要了解的内容详情；

软件优势

1、在线客服，为用户提供了专业的售后客服，可以随时咨询各种售后问题；

2、在线预约，用户可快速进行上门勘测预约、监控安装预约和智能锁安装预约等服务；

3、智能筛选，拥有筛选功能，用户可自由的选择筛选条件，快速的筛选监控产品；

4、产品详情，对每个监控产品的详细信息都进行了显示，用户可迅速的了解产品；

5、快捷搜素，为用户提供了搜索功能，输入关键词，即可快速的搜索相关内容；

6、问题解答，用户可咨询各种安防监控产品的技术问题，快速得到问题的答案；

推荐理由

1、产品选型，不再烦恼

在售前阶段，用户可以了解到各经销产品参数特点，产品间参数区别，也可根据实际情况设定条件筛选出理想产品，为提供了各种常见场景的选型技巧和产品配单，从而摆脱选型的纠结与烦恼

2、维修服务，实时贴心

在售后阶段，用户可以查询全国各地维修服务点地址，送修产品的实时维修状态，产品保修条款等

3、安装调试，轻松搞定

在售中阶段，用户可以查阅产品常见技术问题与技术文章，同时也支持搜索功能，输入您的疑惑搜索相应的解决办法，为安装调试提供了技术保障

使用说明

1、下载安装海康云商到手机，然后点击打开，进入登录界面

2、在登录界面中输入自己的手机号码即可快速注册登录使用

3、在首页中，可以选择各项功能进行使用，点击即可快速操作

4、点击采购渠道，即可快速的查看各种监控产品，并进行购买

5、点击搜索按钮，输入关键词，即可快速的搜索到对应的内容

6、在“我”界面中，用户可查看到订单详情和进行系统设置

更新内容

v5.7.0：

1、【线索管理】增加线索待跟进重点关注以及赢单信息展示

2、【营销工具】智能脚本支持在线拍摄合成视频

3、【电子授权牌】支持一级经销商展示电子授权牌

4、【秒杀活动】支持一级秒杀活动填写秒杀数量

5、【订单管理】B2B订单的物流详情支持查看交货单信息

6、【订单管理】订单支持选择和查看签章签署人

v5.6.2：

提升体验，修复部分问题。

v5.6.0：

1、【服务广场】优化服务商准入服务广场规则

2、【服务订单】优化员工服务订单处理权限

3、【产品详情】优化接口人逻辑和用户体验

4、【门店考核】新增门店考核任务项

5、【服务订单】停车服务新增项目信息、验收视频

v5.5.0：

1、【线索管理】新建线索支持填写线索渠道和来源

2、【配单工具】配单中心增加软件和增值服务选品配单

3、【配单工具】配单支持简易的项目状态管理

4、【会议管理】新增在线会议工具

5、【营销数据】升级营销板块&新增客户营销数据看板

6、【订单管理】支持一级B2B普通&促销订单物流进度查看以及签章功能

7、【产品详情】新增工程商指导价&库存以及交期查询

8、【智能脚本】新增AI脚本工具，支持自动生成短视频和直播脚本

v5.4.0：

1、【线索管理】优化线索管理列表用户体验，突出操作按钮

2、【配单工具】配单详情支持线索留资

3、【订单管理】订单支持产品型号和商品名称等查询

4、【订单管理】海康直发的订单支持查看交期

5、【商品详情】增加海康联系人信息