海底捞app是海底捞为客户专门推出的一款手机餐厅预订软件。海底捞因为其良好的服务和味道而深受大众欢迎，时常因为太过热门，导致位置不够排队很长时间，而现在用户可以直接通过这款软件下单预订好座位，也可以预订海底捞的外送服务，让你想吃就吃。为您提供网上在线订购位置，以及外卖等服务的手机软件，你还可以在这里找到喜欢的游戏进行体验，功能非常实用！只要用户想要在海底捞享受美食服务，就可以使用这款应用去进行预约、排号、参与热门活动等等，同时也可以选择外卖、自提、游戏服务等等，让用户足不出户就可以玩转海底捞，通过签到可以积累积分，积分可以兑换海底捞惊喜大礼，海量福利活动免费参加，福利天天送，感兴趣的用户不要错过哦！

软件特色

专属权益，缤纷享受

【捞币换礼】：所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。

【生日赠礼】：会员生日当月 1 号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。您的过去我不曾参与，您的未来我陪伴左右。（生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应的生日代金券）

【升级礼遇】：会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。

【线下活动】：会员品鉴会，亲子活动等……让您认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海（原三星会员）及以上等级会员专属，有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。

定制化体验，专人客服

【VIP专享】：黑海会员（原四星、五星会员）拥有海底捞App专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排。（周末及法定节假日等特殊情况除外）

【包间会议】：黑海会员（原四星、五星会员）专享，试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户收到短信通知，可在海底捞App卡券查看；也可主动联系专属客服咨询。到首批体验门店出示使用即可。首批体验北京大钟寺店，上海张扬路店，深圳卓越店。

温馨提示：目前新会员体系仅适用于海底捞中国内地门店。会员专属权益视会员等级而定，且海底捞可能定期或不定期修改、调整会员权益，具体以公告或系统公示规则为准。

软件功能

1、网络排号查询功能

2、顾客登录判断，即“游客”和“注册用户”两种登录模式。

3、“繁忙时间段”或“预留桌位已满”跳出推荐模式：“附近门店”和“网络排号”以及“选择外送”。

4、投诉表扬模块，实现短信回复顾客的功能。

5、个性化服务收集，可以在后台自行配置。

6、顾客信息界面。

怎么更改个人信息

进入海底捞app首页，点击下方【我的】菜单栏。

打开个人主页面，点击头像右侧的【更多】图标。

进入个人资料页面，点击【用户名】。

在页面中输入新的用户名，点击【确定】即可。

怎么查看上次订单

打开海底捞，点击个人中心的【商城】。

在打开的页面中，点击右上角的【历史订单】。

在打开的页面中，就可以看到历史订单记录了。

怎么结账

点击外卖

进入手机的海底捞，点击外卖。

点击海底捞门店

点击上面的海底捞门店。

选择食品

选择食品，点击选好啦。

点击确认下单

点击下面的确认下单。

选择支付方式来付款

选择支付方式，点击支付即可。

更新内容

v8.7.2：

1、修复线上已知问题

v8.7.1：

1、新增装扮中心

2、修复线上已知问题

v8.7.0：

1、线上已知问题修复

v8.6.6：

更稳定、更优质，邀您一起体验。