点点维专业版是一款手机运营管理应用，该软件能对企业下的网络软件的运营维护系统进行管理，快速的派发任务给员工，联系保修人员，非常方便的交流信息。通过软件即可快速高效的完成各种运维任务的处理，带来更为便利的办公体验。

软件简介

点点维是一套成熟的互联网运维产品, 帮助用户管理运维任务，包括随时查看任务详情、标记任务进度、联系报修人、交流运维问题，借此提升工作效率。

软件功能

1、发布报修信息；

2、对维修服务做出评价；

3、查看报修详情、维修进度；

4、在维修过程中随时与运维人员联系，对报修信息做出修改与补充；

软件特色

1、智能匹配

系统根据发布任务的服务类别，自动匹配师傅

2、市场前景

整合师傅和客户资源，让客户找到需要的师傅，让师傅准确的服务有需求的客户.为居家安装维修找到完美彻底的

3、服务灵活

客户自由选择服务种类和服务时间.师傅根据任务时间更好管理自己的任务

4、轻松发布任务

通过语音和图片，让师傅第一时间知道问题的描述

软件优势

1、在线及时接单，运维人员在任何时候都能及时的受理刚刚分配下来的工单

2、系统分配工单，管理者可以利用系统的随机分配系统而分配全部工单

3、在线实时交流，维修人员在维修设备过程中能够实时与报修人员沟通问题

4、远程处理工单，除了线上处理设备故障之外用户能够选择远程处理的模式

5、报修辅助工具，在线快速报修的话语音输入、图片上传和相机、录像机、输入法等自由选用

6、设备参数寻找，在此查询设备的话则可以获得这个设备的维修知识以及各项参数

软件亮点

分阶段是式展示工单，按照不同的处理阶段将工单分类，方便按阶段查找工单；

多种故障维修处理方式，同时支持运程处理维修工单或直接现场处理工单；

能够将维修知识分享，将自己的维修技能知识上传后可以分享给更多人；

便捷的维修知识搜索工具，支持自主搜索想要的维修知识，能够查找到相关的内容；

丰富的快速报修工具，拥有语音、文字、图片上传与立即拍摄的工具；

更多的运维服务功能，还支持在平台上申请配件、更换配件等级或查询设备；

使用说明

1、打开软件进入应用主页，查看所有的功能服务

2、选择快速报修功能，立即输入文字或上传图片报修

3、点击进入工单中心，浏览待处理的工单并选择处理方式处理

4、查看待接单的工单，查看工单详情并接单

5、打开搜索栏，输入想要搜索的关键词并查看结果内容

推荐理由

报修时拍摄照片或视频，选择照片拍摄或视频拍摄工具来拍摄内容；

上传想要报修的图片，可以直接从本地相机里面上传想要展示的报修图片；

接收报修工单，进入工单页面查看所有待接单订单并立即接收工单；

远程处理维修工单，点击工单的郓城处理功能就能连接设备立即开始远程处理；

现场处理维修工单，选择现场处理选项并快速编辑该故障的处理信息；

查看挂起中的任务，将任务挂起后就能在挂起中的工单列表查看更多挂起任务；

软件点评

点点维专业版为企业提供了快速便捷的任务派发功能，让员工能够迅速获知工作任务并展开相应操作。其资产信息管理功能，尤其是添加实体编码的便捷性，使得资产管理变得更加高效。同时，交流信息的便利性也让运维团队能够即时沟通，解决工作中的问题。该应用不仅提供了任务详情的随时查看功能，还允许用户联系报修人员，并在维修过程中实时沟通。点点维专业版作为一款成熟的互联网运维产品，不仅提升了工作效率，还有效管理了企业网络软件的运营维护系统，为企业的运维工作带来了便利与高效。

更新内容

v4.4.6：

新增资产网络状态类型

v4.4.0：

1、新增周报内容 2、改版知识库功能 3、修改巡检功能 4、创收修改逻辑，并增加可以修改的功能