天天果园可以在上面购买新鲜水果，以时尚便捷的购买方式取代传统的店铺选购，一步到位，适合追求品质生活的小伙伴们！

软件特色

手机专享：下载APP购买，更多专属优惠

特价专区：特价水果生鲜超值购

免费试吃：新品上线免费尝鲜，先吃后买

摇一摇：天天摇一摇，赢取神秘礼品

抢鲜啦：精选全球顶级生鲜食材，每日限量特卖

果实专区：世界各地果友大本营，各类主题活动、养生知识、热点分享、优惠资讯。

企业客户：绑定企业账号，组团购买最划算。

软件亮点

优选进口鲜果、国产时令鲜果、精品水果礼盒、生鲜食材等，让您足不出户，尽享全球鲜果美食

天天果园为了寻求舌尖上的鲜果，亲赴果园产地，斟查源头

足迹遍布华盛顿、新西兰、智利、澳大利亚、泰国、越南……

全球鲜果，枝头到舌尖，新鲜速递，48小时退换货

天天果园与你在一起，把健康和自然带回家

如何退货

以下情况在发现48小时内可以进行退换货

一、由客户个人原因造成的退换货情况

①个人口味偏好

②产品色泽感观差异

③无任何理由退回（产品与包装完好无损的情况下）

④因客户个人原因造成的退换货，将不退还该订单的运费，退换货时产生的运费，由客户承担

二、由天天果园造成的退换货情况

①发现收到的产品并非订购的产品时，请提供订单编号，以便跟进服务

②产品本身质量问题，请提供订单编号，以便提供售后服务

③配送无故延期

④因天天果园造成的退换货，果园会承担退换货产生的运费

三、以下情况拒绝进行任何退换货

①产品存在质量问题时，客户丢弃或食用产品之后在进行投诉咨询的

②产品经配送人员检查后并非天天果园出售的产品

③产品超过规定的48小时内售后服务时间

四、退换货提示

①订单中如有赠品，退货时，如不满赠送条件，需将赠品一同退回，如赠品已经拆封或食用，则订单商品只换不退，如有不便，敬请谅解。

②退货时，需退回相对应的订单客户联及发票，确保配送人员能够核实并快速处理。

③退款将会按原付款方式退回。

④网站图片及信息仅供参考，商品以实物为准，拍摄灯光和显示器色差可能会造成产品实物和图片有少许出入的情况，不属于质量问题。

订单交易成功后的客户联和发票请保存好，以便在规定时间发现质量问题后，可以正常进行售后服务。

常见问题

注册天天果园会员

1、打开天天果园官方网站首页，点击右上方的“注册”。

2、进入“新用户注册”页面，输入手机号，点击“获取验证码”进行手机验证。

3、输入正确的验证码后，进行您的账户密码设置，完成后点击“注册”。

天天果园支持以下三种在线支付方式：

（1）微信支付、支付宝；

（2）全国24家网上银行；

验货与签收

1.验货须知：

①请您务必小心开包，以免尖锐物件损伤到包裹内的产品。

②签收时仔细核对：请您对产品品类、数量进行检查，若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在质量问题等，

请您立即联系天天果园客服，我们将会为您及时处理。

2.以下情况可以拒收:

①商品存在质量问题；

②发错商品、商品数量有误、尺码有误等；

更新内容

v8.3.3：

1、新增用户绑定企业码

2、完善用户体验

v8.3.2：

稳定性改进和错误修正。

v8.3.1：

1、修复多包裹时间选择问题

2、完善用户体验

v8.3.0：

1、修改修复已知问题