网易支付app是来自网易旗下的一个第三方支付平台网易宝改名为网易支付app，网易支付app为网易用户提供便捷的手机支付功能，网易支付app提供网易旗下充值，提现，账户、交易管理以及游戏点卡、话费充值等丰富的生活服务。网易支付app为用户资产提供全方位安全保障；支持收益资产随时查看，轻松便捷管理用户的资产。

软件特色

1、支付账户充值、提现，账户余额管理，方便快捷；

2、随时随地查看交易记录、收支明细；

3、网易官方理财平台，精选理财产品，高收益，安全保障；

4、扫一扫登录网易支付PC端，更安全更便捷；

5、提供优惠充话费、游戏点卡等更多丰富的生活服务。

怎么更改实名认证

网易支付如果想要更改实名认证的话，就需要走申诉渠道，申诉成功就能更改身份信息了。具体的更改实名认证流程请参考下文。

1、首先，点击打开网易支付APP，在我的个人信息设置界面中选择点击*下方的设置按钮，就可以进入到安全设置的功能界面了；

2、然后在自助申述功能界面中可以看到身份信息申诉，点击进入即可；

3、最后，用户还需要通过提交材料完成身份认证，通过审核之后就可以成功修改了。

怎么取消订单

网易支付跟普通的同类型软件一样是可以取消订单的，不知道怎么做的用户可以看看下文，希望提供些帮助。

可直接在交易记录里申请退款，交易结束前都还可以，在交易打款完成后，这笔交易就已经结束了，结束后就无法再操作申请退款，除非在线下联系收款方协商解决。

申请退款成功后，一般退回时间为2—3个工作日，请注意查看账户资金变更情况。

常见问题

1、网易支付实名认证不是本人怎么修改

已实名网易支付账户是成功经过公安网及银行系统验证的，因此实名信息暂不支持修改（曾用名、双户口注销、移居海外、姓名修正除外）。

2、如何升级实名认证

您可以在网易支付APP首页--点击“余额”--“充值/提现”上方，点击展开按钮，可以看到升级详情。

3、绑卡时提示身份信息不符怎么办？

网易支付只支持绑定和实名信息一致的身份证开户的银行卡，请您保持绑定银行卡开户名和网易支付实名信息一致。

4、港澳通行证能实名认证吗？

港澳通行证只支持实名一个网易支付账户。

更新内容

v5.9.28：

【优化】修复部分已知问题，优化使用体验。

在网易支付APP，你可以充值网易一卡通、提现/充值余额、管理银行卡、查询交易明细等。